Raynet CRM Nápoveda – domovská stránka Centra pomoci
Čeština English (United States) Español Polski

Nápověda

  • Jak začít

  • Webináře a školení

  • Novinky v Raynetu

  • Zeptejte se podpory

S čím vám dnes poradíme?

TOP

Mobilná aplikácia

Ako začať

Nastavenie a ovládanie aplikácie

Adresár

Obchod

Kalendár a aktivity

Integrácia

Automatizácie

Ako pracovať s e-mailami

FAQ a novinky vo verziách

TOP návody

  • 1. Prihlásenie do Raynetu
  • 2. Stiahnutie a prihlásenie do mobilnej aplikácie
  • 3. Pridanie a odstránenie používateľa
  • 4. Hromadný import klientov a osôb
  • 5. Ako pracovať s kalendárom
  • 6. Založenie obchodného prípadu
Zobraziť všetky články (10)

Stiahnutie a prihlásenie

  • Stiahnutie a prihlásenie do mobilnej aplikácie
  • Ako sa pohybovať v mobilnej aplikácii

Ovládanie mobilnej aplikácie

  • Kalendár v mobilnej aplikácii
  • Klienti v mobilnej aplikácii
  • Kontaktné osoby v mobilnej aplikácii
  • Leady v mobilnej aplikácii
  • Obchodné prípady v mobilnej aplikácii
  • Ponuky a objednávky v mobilnej aplikácii
Zobraziť všetky články (12)

Vychytávky v mobilnej aplikácii

  • Rýchla poznámka v mobilnej aplikácii
  • Skenovanie vizitiek v mobilnej aplikácii
  • Diktovanie záznamov v mobilnej aplikácii
  • Nahrávanie príloh v mobilnej aplikácii
  • Notifikácie v mobilnej aplikácii

Cenové plány

  • Aktívna funkcia: Bezpečnostné profily
  • Aktívna funkcia: Automatizácie
  • Aktívna funkcia: Bezpečnostné úrovne
  • Aktívna funkcia: Vlastné logo
  • Aktívna funkcia: INBOX
  • Aktívna funkcia: SSO cez Microsoft Entra ID
Zobraziť všetky články (19)

Prístup do Raynetu

  • Prihlásenie do Raynetu
  • Overenie prihlasovacieho e-mailu používateľa
  • Zabudnuté heslo
  • Zmena hesla
  • Nastavenie pravidiel pre vytváranie hesiel
  • Dvojfázové overenie pri prihlásení

Vytvorte pár prvých záznamov

  • Založenie aktivity
  • Založenie kontaktné osoby
  • Založenie obchodného prípadu
  • Založenie klienta

Základné nastavenie aplikácie

  • Hromadný import klientov a osôb
  • Vlastné šablóny exportovaných dokumentov (koncept)
  • Pridanie, odstránenie a obnovenie používateľa
  • Zrušenie alebo pozastavenie účtu

Nástenka

  • Moje výsledky
  • Nástenka
  • Narodeniny a výročia
  • Oznamovač

Hlavné nastavenia

  • Hromadný import klientov a osôb
  • Prispôsobenie podoby karty (customizácia)
  • SSO prihlásenie cez Microsoft Entra ID
  • Formátovanie čísel
  • Technické požiadavky na používanie aplikácie Raynet CRM
  • Hromadný import leadov
Zobraziť všetky články (18)

Nastavenie bezpečnosti

  • Strom viditeľnosti a bezpečnostné profily
  • Strom viditeľnosti
  • Úloha používateľa
  • Viditeľnosť záznamov
  • Bezpečnostné úrovne
  • Oprávnenie používateľa
Zobraziť všetky články (8)

Dokumenty

  • Knižnica dokumentov
  • Prehľad akcií pri súbore
  • Prehľad akcií v složke

Vychytávky

  • Vlastné šablóny exportovaných dokumentov (koncept)
  • Vlastné logo v Raynete (Whitelabeling)
  • Add-on balíčky
  • Poznámka
  • RAYNET AI
  • Filtrovanie
Zobraziť všetky články (20)

Hromadné akcie

  • Hromadná zmena vlastníka
  • Hromadný import a aktualizácia produktov a cenníkov
  • Hromadný import leadov
  • Hromadná zmena záznamov
  • Hromadný import klientov a osôb

Klient

  • Vlastná firma
  • Založenie klienta
  • Detailná karta klienta
  • Prehľad akcií u klienta
  • Evidovanie viacerých adries
  • Vztahy medzi klientmi
Zobraziť všetky články (7)

Kontaktné osoby

  • Založenie kontaktné osoby
  • Detailná karta kontaktného osoby
  • Prehľad akcií u kontaktných osôb
  • Anonymizácia kontaktného človeka
  • Vymazanie a zneplatnenie kontaktných osôb
  • Väzba kontaktných osôb na viac klientov

Leady

  • Príklady Lead scoringu pri leadoch
  • AI Lead Scoring
  • Založenie leadu
  • Detailná karta leadu
  • Prehľad akcií u leadu
  • Prevedenie leadu

Produkty a Cenníky

  • Hromadný import a aktualizácia produktov a cenníkov
  • Práca s cenníkom
  • Práca s produktom
  • Prehľad akcií pri cenníku
  • Zaradenie produktu do cenníka
  • Prehľad akcií pri produkte
Zobraziť všetky články (10)

Obchodné prípady

  • Povinný Follow-up u otvorených obchodných prípadov
  • Založenie obchodného prípadu
  • Detailná karta Obchodného prípadu
  • Prehľad akcií pri obchodnom prípade
  • Stavy obchodného prípadu
  • Séria obchodných prípadov
Zobraziť všetky články (15)

Ponuky a Objednávky

  • Založenie ponuky a objednávky
  • Detailná karta ponuky
  • Detailná karta objednávky
  • Prehľad akcií pri ponuke a objednávke
  • Odoslanie ponuky a objednávky e-mailom
  • Synchronizácia obchodného prípadu s ponukou a objednávkou

Projekty

  • Založenie projektu
  • Detailná karta projektu
  • Prehľad akcií pri projekte
  • Pridanie a odstránenie obchodných prípadov v projekte

Analýzy

  • Predajný lievik
  • Výkon predajného trychtýra
  • Odhad predaja
  • Vývoj predaja
  • Predaj podľa produktov
  • Predaj podľa obchodníkov
Zobraziť všetky články (14)

Kalendár

  • Ako pracovať s kalendárom
  • Filtrovanie v kalendári
  • Nenaplánované aktivity v kalendári

Aktivity

  • Založenie aktivity
  • Hromadné vytváranie aktivít
  • Detailná karta aktivity
  • Prehľad akcií pri aktivitách
  • Pripomenutie začiatku aktivity
  • Kategórie a farba aktivity
Zobraziť všetky články (12)

Hromadný E-mailing

  • Integrácia s aplikáciou Ecomail
  • Export kontaktov z Raynetu do aplikácie Ecomail
  • Integrácia s aplikáciou SmartEmailing
  • Export kontaktov z Raynetu do SmartEmailingu
  • Integrácia s aplikáciou Quanda
  • Export kontaktov z Raynetu do Quandy
Zobraziť všetky články (8)

Synchronizácia a integrácia

  • Synchronizácia Raynetu so systémom Fakturownia
  • Integrácia so systémom Cribis
  • Integrácia s AI kontaktným centrom IPEX
  • Integrácia s aplikáciou Zapier
  • Integrácia s ERP systémom KROS ONIX
  • Integrácia s AI kontaktným centrom IPEX
Zobraziť všetky články (34)

Integrační partneri

  • Quantica Solutions a.s.
  • Prehľad integračných partnerov
  • ALUnico s.r.o.
  • A.T.P. Software s.r.o.
  • Bubble Development s.r.o.
  • Prvé informačné systémy, s.r.o.
Zobraziť všetky články (11)

Zoznámenie a práca s automatizáciou

  • Zoznámenie s automatizáciou
  • Práca s automatizáciou
  • Automatizácia - FAQ

Pravidlá automatizácie

  • Príklady automatizácie u vybraných akcií
  • Spúšťače automatizácie
  • Podmienky automatizácie
  • Akcia automatizácie
  • Spustenie automatizácie

Automatizované E-maily

  • Vytváranie automatizovaných E-mailov
  • Automatizované e-maily – podmienky a všeobecné nastavenie
  • Prehľad automatizácií
  • História spustenia

Vytváranie automatizácií

  • Zmena vlastníka, vymazanie a validácia pri automatizáciách
  • Vytváranie automatizácií zo šablóny
  • Práca v editore Automatizácie

Nastavenie automatizácie pre administrátorov

  • Zapnutie automatizácií pre administrátorov a cenník

Pošta

  • Prepojenie e-mailovej schránky s Raynetom
  • Rejnetovanie
  • Migrácia nepodporovaných E-mailov
  • Odrejnetovanie e-mailu
  • Zoznamový pohľad pošty
  • Detail pošty
Zobraziť všetky články (9)

E-mailová asistentka

  • Ako pracovať s e-mailovou asistentkou
  • Priradenie e-mailu ku konkrétnemu záznamu
  • Pridanie alternatívneho e-mailu

Všeobecné otázky

  • Odporučte nás
  • Ako zrušiť väzbu Kontaktnej osoby na Klienta?
  • Ako hromadne zmeniť Typ obchodu pri Obchodných prípadoch?
  • Prečo nejde odstrániť používateľa a ako to vyriešiť
  • Ako zmením položky v rozbaľovacích zoznamoch Stav a Vzťah na karte klienta?
  • Ako obnovím neplatný záznam?
Zobraziť všetky články (23)

Administrátorské otázky

  • Nastavenie zabezpečenia a história prihlásení
  • Moduly v make.com
  • Kde nájdem dokumentáciu k API?
  • Ako vygenerovať API kľúč?
  • Ako dostanem dopyty z webu do Raynetu?
  • Zmenili sa nám firemné údaje, kde ich upravím?

Začínáte s Raynetem?

Mrkněte na minisérii 6 videí a za odpoledne ho budete znát jako vlastní ploutve.

JAK ZAČÍT

Sledujte SalesMajstra

6 videí o tom, jak lépe vyjednávat

PROZKOUMAT

Nápoveda

  • Ako začať

  • Webináre a školenia

  • Novinky v Raynete

  • Opýtajte sa podpory

S čím vám dnes pomôžeme?

TOP

Mobilná aplikácia

Ako začať

Nastavenie a ovládanie aplikácie

Adresár

Obchod

Kalendár a aktivity

Integrácia

Automatizácie

Ako pracovať s e-mailami

FAQ a novinky vo verziách

TOP návody

  • 1. Prihlásenie do Raynetu
  • 2. Stiahnutie a prihlásenie do mobilnej aplikácie
  • 3. Pridanie a odstránenie používateľa
  • 4. Hromadný import klientov a osôb
  • 5. Ako pracovať s kalendárom
  • 6. Založenie obchodného prípadu
Zobraziť všetky články (10)

Stiahnutie a prihlásenie

  • Stiahnutie a prihlásenie do mobilnej aplikácie
  • Ako sa pohybovať v mobilnej aplikácii

Ovládanie mobilnej aplikácie

  • Kalendár v mobilnej aplikácii
  • Klienti v mobilnej aplikácii
  • Kontaktné osoby v mobilnej aplikácii
  • Leady v mobilnej aplikácii
  • Obchodné prípady v mobilnej aplikácii
  • Ponuky a objednávky v mobilnej aplikácii
Zobraziť všetky články (12)

Vychytávky v mobilnej aplikácii

  • Rýchla poznámka v mobilnej aplikácii
  • Skenovanie vizitiek v mobilnej aplikácii
  • Diktovanie záznamov v mobilnej aplikácii
  • Nahrávanie príloh v mobilnej aplikácii
  • Notifikácie v mobilnej aplikácii

Cenové plány

  • Aktívna funkcia: Bezpečnostné profily
  • Aktívna funkcia: Automatizácie
  • Aktívna funkcia: Bezpečnostné úrovne
  • Aktívna funkcia: Vlastné logo
  • Aktívna funkcia: INBOX
  • Aktívna funkcia: SSO cez Microsoft Entra ID
Zobraziť všetky články (19)

Prístup do Raynetu

  • Prihlásenie do Raynetu
  • Overenie prihlasovacieho e-mailu používateľa
  • Zabudnuté heslo
  • Zmena hesla
  • Nastavenie pravidiel pre vytváranie hesiel
  • Dvojfázové overenie pri prihlásení

Vytvorte pár prvých záznamov

  • Založenie aktivity
  • Založenie kontaktné osoby
  • Založenie obchodného prípadu
  • Založenie klienta

Základné nastavenie aplikácie

  • Hromadný import klientov a osôb
  • Vlastné šablóny exportovaných dokumentov (koncept)
  • Pridanie, odstránenie a obnovenie používateľa
  • Zrušenie alebo pozastavenie účtu

Nástenka

  • Moje výsledky
  • Nástenka
  • Narodeniny a výročia
  • Oznamovač

Hlavné nastavenia

  • Hromadný import klientov a osôb
  • Prispôsobenie podoby karty (customizácia)
  • SSO prihlásenie cez Microsoft Entra ID
  • Formátovanie čísel
  • Technické požiadavky na používanie aplikácie Raynet CRM
  • Hromadný import leadov
Zobraziť všetky články (18)

Nastavenie bezpečnosti

  • Strom viditeľnosti a bezpečnostné profily
  • Strom viditeľnosti
  • Úloha používateľa
  • Viditeľnosť záznamov
  • Bezpečnostné úrovne
  • Oprávnenie používateľa
Zobraziť všetky články (8)

Dokumenty

  • Knižnica dokumentov
  • Prehľad akcií pri súbore
  • Prehľad akcií v složke

Vychytávky

  • Vlastné šablóny exportovaných dokumentov (koncept)
  • Vlastné logo v Raynete (Whitelabeling)
  • Add-on balíčky
  • Poznámka
  • RAYNET AI
  • Filtrovanie
Zobraziť všetky články (20)

Hromadné akcie

  • Hromadná zmena vlastníka
  • Hromadný import a aktualizácia produktov a cenníkov
  • Hromadný import leadov
  • Hromadná zmena záznamov
  • Hromadný import klientov a osôb

Klient

  • Vlastná firma
  • Založenie klienta
  • Detailná karta klienta
  • Prehľad akcií u klienta
  • Evidovanie viacerých adries
  • Vztahy medzi klientmi
Zobraziť všetky články (7)

Kontaktné osoby

  • Založenie kontaktné osoby
  • Detailná karta kontaktného osoby
  • Prehľad akcií u kontaktných osôb
  • Anonymizácia kontaktného človeka
  • Vymazanie a zneplatnenie kontaktných osôb
  • Väzba kontaktných osôb na viac klientov

Leady

  • Príklady Lead scoringu pri leadoch
  • AI Lead Scoring
  • Založenie leadu
  • Detailná karta leadu
  • Prehľad akcií u leadu
  • Prevedenie leadu

Produkty a Cenníky

  • Hromadný import a aktualizácia produktov a cenníkov
  • Práca s cenníkom
  • Práca s produktom
  • Prehľad akcií pri cenníku
  • Zaradenie produktu do cenníka
  • Prehľad akcií pri produkte
Zobraziť všetky články (10)

Obchodné prípady

  • Povinný Follow-up u otvorených obchodných prípadov
  • Založenie obchodného prípadu
  • Detailná karta Obchodného prípadu
  • Prehľad akcií pri obchodnom prípade
  • Stavy obchodného prípadu
  • Séria obchodných prípadov
Zobraziť všetky články (15)

Ponuky a Objednávky

  • Založenie ponuky a objednávky
  • Detailná karta ponuky
  • Detailná karta objednávky
  • Prehľad akcií pri ponuke a objednávke
  • Odoslanie ponuky a objednávky e-mailom
  • Synchronizácia obchodného prípadu s ponukou a objednávkou

Projekty

  • Založenie projektu
  • Detailná karta projektu
  • Prehľad akcií pri projekte
  • Pridanie a odstránenie obchodných prípadov v projekte

Analýzy

  • Predajný lievik
  • Výkon predajného trychtýra
  • Odhad predaja
  • Vývoj predaja
  • Predaj podľa produktov
  • Predaj podľa obchodníkov
Zobraziť všetky články (14)

Kalendár

  • Ako pracovať s kalendárom
  • Filtrovanie v kalendári
  • Nenaplánované aktivity v kalendári

Aktivity

  • Založenie aktivity
  • Hromadné vytváranie aktivít
  • Detailná karta aktivity
  • Prehľad akcií pri aktivitách
  • Pripomenutie začiatku aktivity
  • Kategórie a farba aktivity
Zobraziť všetky články (12)

Hromadný E-mailing

  • Integrácia s aplikáciou Ecomail
  • Export kontaktov z Raynetu do aplikácie Ecomail
  • Integrácia s aplikáciou SmartEmailing
  • Export kontaktov z Raynetu do SmartEmailingu
  • Integrácia s aplikáciou Quanda
  • Export kontaktov z Raynetu do Quandy
Zobraziť všetky články (8)

Synchronizácia a integrácia

  • Synchronizácia Raynetu so systémom Fakturownia
  • Integrácia so systémom Cribis
  • Integrácia s AI kontaktným centrom IPEX
  • Integrácia s aplikáciou Zapier
  • Integrácia s ERP systémom KROS ONIX
  • Integrácia s AI kontaktným centrom IPEX
Zobraziť všetky články (34)

Integrační partneri

  • Quantica Solutions a.s.
  • Prehľad integračných partnerov
  • ALUnico s.r.o.
  • A.T.P. Software s.r.o.
  • Bubble Development s.r.o.
  • Prvé informačné systémy, s.r.o.
Zobraziť všetky články (11)

Zoznámenie a práca s automatizáciou

  • Zoznámenie s automatizáciou
  • Práca s automatizáciou
  • Automatizácia - FAQ

Pravidlá automatizácie

  • Príklady automatizácie u vybraných akcií
  • Spúšťače automatizácie
  • Podmienky automatizácie
  • Akcia automatizácie
  • Spustenie automatizácie

Automatizované E-maily

  • Vytváranie automatizovaných E-mailov
  • Automatizované e-maily – podmienky a všeobecné nastavenie
  • Prehľad automatizácií
  • História spustenia

Vytváranie automatizácií

  • Zmena vlastníka, vymazanie a validácia pri automatizáciách
  • Vytváranie automatizácií zo šablóny
  • Práca v editore Automatizácie

Nastavenie automatizácie pre administrátorov

  • Zapnutie automatizácií pre administrátorov a cenník

Pošta

  • Prepojenie e-mailovej schránky s Raynetom
  • Rejnetovanie
  • Migrácia nepodporovaných E-mailov
  • Odrejnetovanie e-mailu
  • Zoznamový pohľad pošty
  • Detail pošty
Zobraziť všetky články (9)

E-mailová asistentka

  • Ako pracovať s e-mailovou asistentkou
  • Priradenie e-mailu ku konkrétnemu záznamu
  • Pridanie alternatívneho e-mailu

Všeobecné otázky

  • Odporučte nás
  • Ako zrušiť väzbu Kontaktnej osoby na Klienta?
  • Ako hromadne zmeniť Typ obchodu pri Obchodných prípadoch?
  • Prečo nejde odstrániť používateľa a ako to vyriešiť
  • Ako zmením položky v rozbaľovacích zoznamoch Stav a Vzťah na karte klienta?
  • Ako obnovím neplatný záznam?
Zobraziť všetky články (23)

Administrátorské otázky

  • Nastavenie zabezpečenia a história prihlásení
  • Moduly v make.com
  • Kde nájdem dokumentáciu k API?
  • Ako vygenerovať API kľúč?
  • Ako dostanem dopyty z webu do Raynetu?
  • Zmenili sa nám firemné údaje, kde ich upravím?

Začínate s Raynetom?

Pozrite si minisériu 6 videí a za popoludnie ho budete poznať ako vlastné ploutve.

AKO ZAČAŤ

Sledujte SalesMajstra

6 videí o tom, ako lepšie vyjednávať

PREZKÚMAŤ

Knowledge Base

  • How to start

  • News in Raynet

  • Ask our support

TOP

Mobilná aplikácia

Ako začať

Nastavenie a ovládanie aplikácie

Adresár

Obchod

Kalendár a aktivity

Integrácia

Automatizácie

Ako pracovať s e-mailami

FAQ a novinky vo verziách

TOP návody

  • 1. Prihlásenie do Raynetu
  • 2. Stiahnutie a prihlásenie do mobilnej aplikácie
  • 3. Pridanie a odstránenie používateľa
  • 4. Hromadný import klientov a osôb
  • 5. Ako pracovať s kalendárom
  • 6. Založenie obchodného prípadu
Zobraziť všetky články (10)

Stiahnutie a prihlásenie

  • Stiahnutie a prihlásenie do mobilnej aplikácie
  • Ako sa pohybovať v mobilnej aplikácii

Ovládanie mobilnej aplikácie

  • Kalendár v mobilnej aplikácii
  • Klienti v mobilnej aplikácii
  • Kontaktné osoby v mobilnej aplikácii
  • Leady v mobilnej aplikácii
  • Obchodné prípady v mobilnej aplikácii
  • Ponuky a objednávky v mobilnej aplikácii
Zobraziť všetky články (12)

Vychytávky v mobilnej aplikácii

  • Rýchla poznámka v mobilnej aplikácii
  • Skenovanie vizitiek v mobilnej aplikácii
  • Diktovanie záznamov v mobilnej aplikácii
  • Nahrávanie príloh v mobilnej aplikácii
  • Notifikácie v mobilnej aplikácii

Cenové plány

  • Aktívna funkcia: Bezpečnostné profily
  • Aktívna funkcia: Automatizácie
  • Aktívna funkcia: Bezpečnostné úrovne
  • Aktívna funkcia: Vlastné logo
  • Aktívna funkcia: INBOX
  • Aktívna funkcia: SSO cez Microsoft Entra ID
Zobraziť všetky články (19)

Prístup do Raynetu

  • Prihlásenie do Raynetu
  • Overenie prihlasovacieho e-mailu používateľa
  • Zabudnuté heslo
  • Zmena hesla
  • Nastavenie pravidiel pre vytváranie hesiel
  • Dvojfázové overenie pri prihlásení

Vytvorte pár prvých záznamov

  • Založenie aktivity
  • Založenie kontaktné osoby
  • Založenie obchodného prípadu
  • Založenie klienta

Základné nastavenie aplikácie

  • Hromadný import klientov a osôb
  • Vlastné šablóny exportovaných dokumentov (koncept)
  • Pridanie, odstránenie a obnovenie používateľa
  • Zrušenie alebo pozastavenie účtu

Nástenka

  • Moje výsledky
  • Nástenka
  • Narodeniny a výročia
  • Oznamovač

Hlavné nastavenia

  • Hromadný import klientov a osôb
  • Prispôsobenie podoby karty (customizácia)
  • SSO prihlásenie cez Microsoft Entra ID
  • Formátovanie čísel
  • Technické požiadavky na používanie aplikácie Raynet CRM
  • Hromadný import leadov
Zobraziť všetky články (18)

Nastavenie bezpečnosti

  • Strom viditeľnosti a bezpečnostné profily
  • Strom viditeľnosti
  • Úloha používateľa
  • Viditeľnosť záznamov
  • Bezpečnostné úrovne
  • Oprávnenie používateľa
Zobraziť všetky články (8)

Dokumenty

  • Knižnica dokumentov
  • Prehľad akcií pri súbore
  • Prehľad akcií v složke

Vychytávky

  • Vlastné šablóny exportovaných dokumentov (koncept)
  • Vlastné logo v Raynete (Whitelabeling)
  • Add-on balíčky
  • Poznámka
  • RAYNET AI
  • Filtrovanie
Zobraziť všetky články (20)

Hromadné akcie

  • Hromadná zmena vlastníka
  • Hromadný import a aktualizácia produktov a cenníkov
  • Hromadný import leadov
  • Hromadná zmena záznamov
  • Hromadný import klientov a osôb

Klient

  • Vlastná firma
  • Založenie klienta
  • Detailná karta klienta
  • Prehľad akcií u klienta
  • Evidovanie viacerých adries
  • Vztahy medzi klientmi
Zobraziť všetky články (7)

Kontaktné osoby

  • Založenie kontaktné osoby
  • Detailná karta kontaktného osoby
  • Prehľad akcií u kontaktných osôb
  • Anonymizácia kontaktného človeka
  • Vymazanie a zneplatnenie kontaktných osôb
  • Väzba kontaktných osôb na viac klientov

Leady

  • Príklady Lead scoringu pri leadoch
  • AI Lead Scoring
  • Založenie leadu
  • Detailná karta leadu
  • Prehľad akcií u leadu
  • Prevedenie leadu

Produkty a Cenníky

  • Hromadný import a aktualizácia produktov a cenníkov
  • Práca s cenníkom
  • Práca s produktom
  • Prehľad akcií pri cenníku
  • Zaradenie produktu do cenníka
  • Prehľad akcií pri produkte
Zobraziť všetky články (10)

Obchodné prípady

  • Povinný Follow-up u otvorených obchodných prípadov
  • Založenie obchodného prípadu
  • Detailná karta Obchodného prípadu
  • Prehľad akcií pri obchodnom prípade
  • Stavy obchodného prípadu
  • Séria obchodných prípadov
Zobraziť všetky články (15)

Ponuky a Objednávky

  • Založenie ponuky a objednávky
  • Detailná karta ponuky
  • Detailná karta objednávky
  • Prehľad akcií pri ponuke a objednávke
  • Odoslanie ponuky a objednávky e-mailom
  • Synchronizácia obchodného prípadu s ponukou a objednávkou

Projekty

  • Založenie projektu
  • Detailná karta projektu
  • Prehľad akcií pri projekte
  • Pridanie a odstránenie obchodných prípadov v projekte

Analýzy

  • Predajný lievik
  • Výkon predajného trychtýra
  • Odhad predaja
  • Vývoj predaja
  • Predaj podľa produktov
  • Predaj podľa obchodníkov
Zobraziť všetky články (14)

Kalendár

  • Ako pracovať s kalendárom
  • Filtrovanie v kalendári
  • Nenaplánované aktivity v kalendári

Aktivity

  • Založenie aktivity
  • Hromadné vytváranie aktivít
  • Detailná karta aktivity
  • Prehľad akcií pri aktivitách
  • Pripomenutie začiatku aktivity
  • Kategórie a farba aktivity
Zobraziť všetky články (12)

Hromadný E-mailing

  • Integrácia s aplikáciou Ecomail
  • Export kontaktov z Raynetu do aplikácie Ecomail
  • Integrácia s aplikáciou SmartEmailing
  • Export kontaktov z Raynetu do SmartEmailingu
  • Integrácia s aplikáciou Quanda
  • Export kontaktov z Raynetu do Quandy
Zobraziť všetky články (8)

Synchronizácia a integrácia

  • Synchronizácia Raynetu so systémom Fakturownia
  • Integrácia so systémom Cribis
  • Integrácia s AI kontaktným centrom IPEX
  • Integrácia s aplikáciou Zapier
  • Integrácia s ERP systémom KROS ONIX
  • Integrácia s AI kontaktným centrom IPEX
Zobraziť všetky články (34)

Integrační partneri

  • Quantica Solutions a.s.
  • Prehľad integračných partnerov
  • ALUnico s.r.o.
  • A.T.P. Software s.r.o.
  • Bubble Development s.r.o.
  • Prvé informačné systémy, s.r.o.
Zobraziť všetky články (11)

Zoznámenie a práca s automatizáciou

  • Zoznámenie s automatizáciou
  • Práca s automatizáciou
  • Automatizácia - FAQ

Pravidlá automatizácie

  • Príklady automatizácie u vybraných akcií
  • Spúšťače automatizácie
  • Podmienky automatizácie
  • Akcia automatizácie
  • Spustenie automatizácie

Automatizované E-maily

  • Vytváranie automatizovaných E-mailov
  • Automatizované e-maily – podmienky a všeobecné nastavenie
  • Prehľad automatizácií
  • História spustenia

Vytváranie automatizácií

  • Zmena vlastníka, vymazanie a validácia pri automatizáciách
  • Vytváranie automatizácií zo šablóny
  • Práca v editore Automatizácie

Nastavenie automatizácie pre administrátorov

  • Zapnutie automatizácií pre administrátorov a cenník

Pošta

  • Prepojenie e-mailovej schránky s Raynetom
  • Rejnetovanie
  • Migrácia nepodporovaných E-mailov
  • Odrejnetovanie e-mailu
  • Zoznamový pohľad pošty
  • Detail pošty
Zobraziť všetky články (9)

E-mailová asistentka

  • Ako pracovať s e-mailovou asistentkou
  • Priradenie e-mailu ku konkrétnemu záznamu
  • Pridanie alternatívneho e-mailu

Všeobecné otázky

  • Odporučte nás
  • Ako zrušiť väzbu Kontaktnej osoby na Klienta?
  • Ako hromadne zmeniť Typ obchodu pri Obchodných prípadoch?
  • Prečo nejde odstrániť používateľa a ako to vyriešiť
  • Ako zmením položky v rozbaľovacích zoznamoch Stav a Vzťah na karte klienta?
  • Ako obnovím neplatný záznam?
Zobraziť všetky články (23)

Administrátorské otázky

  • Nastavenie zabezpečenia a história prihlásení
  • Moduly v make.com
  • Kde nájdem dokumentáciu k API?
  • Ako vygenerovať API kľúč?
  • Ako dostanem dopyty z webu do Raynetu?
  • Zmenili sa nám firemné údaje, kde ich upravím?

Getting started with Raynet CRM?

Take a look at the short videos and by the afternoon you´ll be swimming through Raynet CRM like a fish in water.

GETTING STARTED

Baza wiedzy

  • Pierwsze kroki

  • Informacje o wydaniu

  • Zapytaj naszą obsługę

TOP

Mobilná aplikácia

Ako začať

Nastavenie a ovládanie aplikácie

Adresár

Obchod

Kalendár a aktivity

Integrácia

Automatizácie

Ako pracovať s e-mailami

FAQ a novinky vo verziách

TOP návody

  • 1. Prihlásenie do Raynetu
  • 2. Stiahnutie a prihlásenie do mobilnej aplikácie
  • 3. Pridanie a odstránenie používateľa
  • 4. Hromadný import klientov a osôb
  • 5. Ako pracovať s kalendárom
  • 6. Založenie obchodného prípadu
Zobraziť všetky články (10)

Stiahnutie a prihlásenie

  • Stiahnutie a prihlásenie do mobilnej aplikácie
  • Ako sa pohybovať v mobilnej aplikácii

Ovládanie mobilnej aplikácie

  • Kalendár v mobilnej aplikácii
  • Klienti v mobilnej aplikácii
  • Kontaktné osoby v mobilnej aplikácii
  • Leady v mobilnej aplikácii
  • Obchodné prípady v mobilnej aplikácii
  • Ponuky a objednávky v mobilnej aplikácii
Zobraziť všetky články (12)

Vychytávky v mobilnej aplikácii

  • Rýchla poznámka v mobilnej aplikácii
  • Skenovanie vizitiek v mobilnej aplikácii
  • Diktovanie záznamov v mobilnej aplikácii
  • Nahrávanie príloh v mobilnej aplikácii
  • Notifikácie v mobilnej aplikácii

Cenové plány

  • Aktívna funkcia: Bezpečnostné profily
  • Aktívna funkcia: Automatizácie
  • Aktívna funkcia: Bezpečnostné úrovne
  • Aktívna funkcia: Vlastné logo
  • Aktívna funkcia: INBOX
  • Aktívna funkcia: SSO cez Microsoft Entra ID
Zobraziť všetky články (19)

Prístup do Raynetu

  • Prihlásenie do Raynetu
  • Overenie prihlasovacieho e-mailu používateľa
  • Zabudnuté heslo
  • Zmena hesla
  • Nastavenie pravidiel pre vytváranie hesiel
  • Dvojfázové overenie pri prihlásení

Vytvorte pár prvých záznamov

  • Založenie aktivity
  • Založenie kontaktné osoby
  • Založenie obchodného prípadu
  • Založenie klienta

Základné nastavenie aplikácie

  • Hromadný import klientov a osôb
  • Vlastné šablóny exportovaných dokumentov (koncept)
  • Pridanie, odstránenie a obnovenie používateľa
  • Zrušenie alebo pozastavenie účtu

Nástenka

  • Moje výsledky
  • Nástenka
  • Narodeniny a výročia
  • Oznamovač

Hlavné nastavenia

  • Hromadný import klientov a osôb
  • Prispôsobenie podoby karty (customizácia)
  • SSO prihlásenie cez Microsoft Entra ID
  • Formátovanie čísel
  • Technické požiadavky na používanie aplikácie Raynet CRM
  • Hromadný import leadov
Zobraziť všetky články (18)

Nastavenie bezpečnosti

  • Strom viditeľnosti a bezpečnostné profily
  • Strom viditeľnosti
  • Úloha používateľa
  • Viditeľnosť záznamov
  • Bezpečnostné úrovne
  • Oprávnenie používateľa
Zobraziť všetky články (8)

Dokumenty

  • Knižnica dokumentov
  • Prehľad akcií pri súbore
  • Prehľad akcií v složke

Vychytávky

  • Vlastné šablóny exportovaných dokumentov (koncept)
  • Vlastné logo v Raynete (Whitelabeling)
  • Add-on balíčky
  • Poznámka
  • RAYNET AI
  • Filtrovanie
Zobraziť všetky články (20)

Hromadné akcie

  • Hromadná zmena vlastníka
  • Hromadný import a aktualizácia produktov a cenníkov
  • Hromadný import leadov
  • Hromadná zmena záznamov
  • Hromadný import klientov a osôb

Klient

  • Vlastná firma
  • Založenie klienta
  • Detailná karta klienta
  • Prehľad akcií u klienta
  • Evidovanie viacerých adries
  • Vztahy medzi klientmi
Zobraziť všetky články (7)

Kontaktné osoby

  • Založenie kontaktné osoby
  • Detailná karta kontaktného osoby
  • Prehľad akcií u kontaktných osôb
  • Anonymizácia kontaktného človeka
  • Vymazanie a zneplatnenie kontaktných osôb
  • Väzba kontaktných osôb na viac klientov

Leady

  • Príklady Lead scoringu pri leadoch
  • AI Lead Scoring
  • Založenie leadu
  • Detailná karta leadu
  • Prehľad akcií u leadu
  • Prevedenie leadu

Produkty a Cenníky

  • Hromadný import a aktualizácia produktov a cenníkov
  • Práca s cenníkom
  • Práca s produktom
  • Prehľad akcií pri cenníku
  • Zaradenie produktu do cenníka
  • Prehľad akcií pri produkte
Zobraziť všetky články (10)

Obchodné prípady

  • Povinný Follow-up u otvorených obchodných prípadov
  • Založenie obchodného prípadu
  • Detailná karta Obchodného prípadu
  • Prehľad akcií pri obchodnom prípade
  • Stavy obchodného prípadu
  • Séria obchodných prípadov
Zobraziť všetky články (15)

Ponuky a Objednávky

  • Založenie ponuky a objednávky
  • Detailná karta ponuky
  • Detailná karta objednávky
  • Prehľad akcií pri ponuke a objednávke
  • Odoslanie ponuky a objednávky e-mailom
  • Synchronizácia obchodného prípadu s ponukou a objednávkou

Projekty

  • Založenie projektu
  • Detailná karta projektu
  • Prehľad akcií pri projekte
  • Pridanie a odstránenie obchodných prípadov v projekte

Analýzy

  • Predajný lievik
  • Výkon predajného trychtýra
  • Odhad predaja
  • Vývoj predaja
  • Predaj podľa produktov
  • Predaj podľa obchodníkov
Zobraziť všetky články (14)

Kalendár

  • Ako pracovať s kalendárom
  • Filtrovanie v kalendári
  • Nenaplánované aktivity v kalendári

Aktivity

  • Založenie aktivity
  • Hromadné vytváranie aktivít
  • Detailná karta aktivity
  • Prehľad akcií pri aktivitách
  • Pripomenutie začiatku aktivity
  • Kategórie a farba aktivity
Zobraziť všetky články (12)

Hromadný E-mailing

  • Integrácia s aplikáciou Ecomail
  • Export kontaktov z Raynetu do aplikácie Ecomail
  • Integrácia s aplikáciou SmartEmailing
  • Export kontaktov z Raynetu do SmartEmailingu
  • Integrácia s aplikáciou Quanda
  • Export kontaktov z Raynetu do Quandy
Zobraziť všetky články (8)

Synchronizácia a integrácia

  • Synchronizácia Raynetu so systémom Fakturownia
  • Integrácia so systémom Cribis
  • Integrácia s AI kontaktným centrom IPEX
  • Integrácia s aplikáciou Zapier
  • Integrácia s ERP systémom KROS ONIX
  • Integrácia s AI kontaktným centrom IPEX
Zobraziť všetky články (34)

Integrační partneri

  • Quantica Solutions a.s.
  • Prehľad integračných partnerov
  • ALUnico s.r.o.
  • A.T.P. Software s.r.o.
  • Bubble Development s.r.o.
  • Prvé informačné systémy, s.r.o.
Zobraziť všetky články (11)

Zoznámenie a práca s automatizáciou

  • Zoznámenie s automatizáciou
  • Práca s automatizáciou
  • Automatizácia - FAQ

Pravidlá automatizácie

  • Príklady automatizácie u vybraných akcií
  • Spúšťače automatizácie
  • Podmienky automatizácie
  • Akcia automatizácie
  • Spustenie automatizácie

Automatizované E-maily

  • Vytváranie automatizovaných E-mailov
  • Automatizované e-maily – podmienky a všeobecné nastavenie
  • Prehľad automatizácií
  • História spustenia

Vytváranie automatizácií

  • Zmena vlastníka, vymazanie a validácia pri automatizáciách
  • Vytváranie automatizácií zo šablóny
  • Práca v editore Automatizácie

Nastavenie automatizácie pre administrátorov

  • Zapnutie automatizácií pre administrátorov a cenník

Pošta

  • Prepojenie e-mailovej schránky s Raynetom
  • Rejnetovanie
  • Migrácia nepodporovaných E-mailov
  • Odrejnetovanie e-mailu
  • Zoznamový pohľad pošty
  • Detail pošty
Zobraziť všetky články (9)

E-mailová asistentka

  • Ako pracovať s e-mailovou asistentkou
  • Priradenie e-mailu ku konkrétnemu záznamu
  • Pridanie alternatívneho e-mailu

Všeobecné otázky

  • Odporučte nás
  • Ako zrušiť väzbu Kontaktnej osoby na Klienta?
  • Ako hromadne zmeniť Typ obchodu pri Obchodných prípadoch?
  • Prečo nejde odstrániť používateľa a ako to vyriešiť
  • Ako zmením položky v rozbaľovacích zoznamoch Stav a Vzťah na karte klienta?
  • Ako obnovím neplatný záznam?
Zobraziť všetky články (23)

Administrátorské otázky

  • Nastavenie zabezpečenia a história prihlásení
  • Moduly v make.com
  • Kde nájdem dokumentáciu k API?
  • Ako vygenerovať API kľúč?
  • Ako dostanem dopyty z webu do Raynetu?
  • Zmenili sa nám firemné údaje, kde ich upravím?

Rozpoczynasz korzystanie z Raynet?

Zapoznaj się z krótkimi filmami, a wkrótce będziesz czuł się w Raynet CRM jak ryba w wodzie.

PIERWSZE KROKI

Base de conocimiento

  • Introducción

  • Notas de lanzamiento

  • Solicitar asistencia

TOP

Mobilná aplikácia

Ako začať

Nastavenie a ovládanie aplikácie

Adresár

Obchod

Kalendár a aktivity

Integrácia

Automatizácie

Ako pracovať s e-mailami

FAQ a novinky vo verziách

TOP návody

  • 1. Prihlásenie do Raynetu
  • 2. Stiahnutie a prihlásenie do mobilnej aplikácie
  • 3. Pridanie a odstránenie používateľa
  • 4. Hromadný import klientov a osôb
  • 5. Ako pracovať s kalendárom
  • 6. Založenie obchodného prípadu
Zobraziť všetky články (10)

Stiahnutie a prihlásenie

  • Stiahnutie a prihlásenie do mobilnej aplikácie
  • Ako sa pohybovať v mobilnej aplikácii

Ovládanie mobilnej aplikácie

  • Kalendár v mobilnej aplikácii
  • Klienti v mobilnej aplikácii
  • Kontaktné osoby v mobilnej aplikácii
  • Leady v mobilnej aplikácii
  • Obchodné prípady v mobilnej aplikácii
  • Ponuky a objednávky v mobilnej aplikácii
Zobraziť všetky články (12)

Vychytávky v mobilnej aplikácii

  • Rýchla poznámka v mobilnej aplikácii
  • Skenovanie vizitiek v mobilnej aplikácii
  • Diktovanie záznamov v mobilnej aplikácii
  • Nahrávanie príloh v mobilnej aplikácii
  • Notifikácie v mobilnej aplikácii

Cenové plány

  • Aktívna funkcia: Bezpečnostné profily
  • Aktívna funkcia: Automatizácie
  • Aktívna funkcia: Bezpečnostné úrovne
  • Aktívna funkcia: Vlastné logo
  • Aktívna funkcia: INBOX
  • Aktívna funkcia: SSO cez Microsoft Entra ID
Zobraziť všetky články (19)

Prístup do Raynetu

  • Prihlásenie do Raynetu
  • Overenie prihlasovacieho e-mailu používateľa
  • Zabudnuté heslo
  • Zmena hesla
  • Nastavenie pravidiel pre vytváranie hesiel
  • Dvojfázové overenie pri prihlásení

Vytvorte pár prvých záznamov

  • Založenie aktivity
  • Založenie kontaktné osoby
  • Založenie obchodného prípadu
  • Založenie klienta

Základné nastavenie aplikácie

  • Hromadný import klientov a osôb
  • Vlastné šablóny exportovaných dokumentov (koncept)
  • Pridanie, odstránenie a obnovenie používateľa
  • Zrušenie alebo pozastavenie účtu

Nástenka

  • Moje výsledky
  • Nástenka
  • Narodeniny a výročia
  • Oznamovač

Hlavné nastavenia

  • Hromadný import klientov a osôb
  • Prispôsobenie podoby karty (customizácia)
  • SSO prihlásenie cez Microsoft Entra ID
  • Formátovanie čísel
  • Technické požiadavky na používanie aplikácie Raynet CRM
  • Hromadný import leadov
Zobraziť všetky články (18)

Nastavenie bezpečnosti

  • Strom viditeľnosti a bezpečnostné profily
  • Strom viditeľnosti
  • Úloha používateľa
  • Viditeľnosť záznamov
  • Bezpečnostné úrovne
  • Oprávnenie používateľa
Zobraziť všetky články (8)

Dokumenty

  • Knižnica dokumentov
  • Prehľad akcií pri súbore
  • Prehľad akcií v složke

Vychytávky

  • Vlastné šablóny exportovaných dokumentov (koncept)
  • Vlastné logo v Raynete (Whitelabeling)
  • Add-on balíčky
  • Poznámka
  • RAYNET AI
  • Filtrovanie
Zobraziť všetky články (20)

Hromadné akcie

  • Hromadná zmena vlastníka
  • Hromadný import a aktualizácia produktov a cenníkov
  • Hromadný import leadov
  • Hromadná zmena záznamov
  • Hromadný import klientov a osôb

Klient

  • Vlastná firma
  • Založenie klienta
  • Detailná karta klienta
  • Prehľad akcií u klienta
  • Evidovanie viacerých adries
  • Vztahy medzi klientmi
Zobraziť všetky články (7)

Kontaktné osoby

  • Založenie kontaktné osoby
  • Detailná karta kontaktného osoby
  • Prehľad akcií u kontaktných osôb
  • Anonymizácia kontaktného človeka
  • Vymazanie a zneplatnenie kontaktných osôb
  • Väzba kontaktných osôb na viac klientov

Leady

  • Príklady Lead scoringu pri leadoch
  • AI Lead Scoring
  • Založenie leadu
  • Detailná karta leadu
  • Prehľad akcií u leadu
  • Prevedenie leadu

Produkty a Cenníky

  • Hromadný import a aktualizácia produktov a cenníkov
  • Práca s cenníkom
  • Práca s produktom
  • Prehľad akcií pri cenníku
  • Zaradenie produktu do cenníka
  • Prehľad akcií pri produkte
Zobraziť všetky články (10)

Obchodné prípady

  • Povinný Follow-up u otvorených obchodných prípadov
  • Založenie obchodného prípadu
  • Detailná karta Obchodného prípadu
  • Prehľad akcií pri obchodnom prípade
  • Stavy obchodného prípadu
  • Séria obchodných prípadov
Zobraziť všetky články (15)

Ponuky a Objednávky

  • Založenie ponuky a objednávky
  • Detailná karta ponuky
  • Detailná karta objednávky
  • Prehľad akcií pri ponuke a objednávke
  • Odoslanie ponuky a objednávky e-mailom
  • Synchronizácia obchodného prípadu s ponukou a objednávkou

Projekty

  • Založenie projektu
  • Detailná karta projektu
  • Prehľad akcií pri projekte
  • Pridanie a odstránenie obchodných prípadov v projekte

Analýzy

  • Predajný lievik
  • Výkon predajného trychtýra
  • Odhad predaja
  • Vývoj predaja
  • Predaj podľa produktov
  • Predaj podľa obchodníkov
Zobraziť všetky články (14)

Kalendár

  • Ako pracovať s kalendárom
  • Filtrovanie v kalendári
  • Nenaplánované aktivity v kalendári

Aktivity

  • Založenie aktivity
  • Hromadné vytváranie aktivít
  • Detailná karta aktivity
  • Prehľad akcií pri aktivitách
  • Pripomenutie začiatku aktivity
  • Kategórie a farba aktivity
Zobraziť všetky články (12)

Hromadný E-mailing

  • Integrácia s aplikáciou Ecomail
  • Export kontaktov z Raynetu do aplikácie Ecomail
  • Integrácia s aplikáciou SmartEmailing
  • Export kontaktov z Raynetu do SmartEmailingu
  • Integrácia s aplikáciou Quanda
  • Export kontaktov z Raynetu do Quandy
Zobraziť všetky články (8)

Synchronizácia a integrácia

  • Synchronizácia Raynetu so systémom Fakturownia
  • Integrácia so systémom Cribis
  • Integrácia s AI kontaktným centrom IPEX
  • Integrácia s aplikáciou Zapier
  • Integrácia s ERP systémom KROS ONIX
  • Integrácia s AI kontaktným centrom IPEX
Zobraziť všetky články (34)

Integrační partneri

  • Quantica Solutions a.s.
  • Prehľad integračných partnerov
  • ALUnico s.r.o.
  • A.T.P. Software s.r.o.
  • Bubble Development s.r.o.
  • Prvé informačné systémy, s.r.o.
Zobraziť všetky články (11)

Zoznámenie a práca s automatizáciou

  • Zoznámenie s automatizáciou
  • Práca s automatizáciou
  • Automatizácia - FAQ

Pravidlá automatizácie

  • Príklady automatizácie u vybraných akcií
  • Spúšťače automatizácie
  • Podmienky automatizácie
  • Akcia automatizácie
  • Spustenie automatizácie

Automatizované E-maily

  • Vytváranie automatizovaných E-mailov
  • Automatizované e-maily – podmienky a všeobecné nastavenie
  • Prehľad automatizácií
  • História spustenia

Vytváranie automatizácií

  • Zmena vlastníka, vymazanie a validácia pri automatizáciách
  • Vytváranie automatizácií zo šablóny
  • Práca v editore Automatizácie

Nastavenie automatizácie pre administrátorov

  • Zapnutie automatizácií pre administrátorov a cenník

Pošta

  • Prepojenie e-mailovej schránky s Raynetom
  • Rejnetovanie
  • Migrácia nepodporovaných E-mailov
  • Odrejnetovanie e-mailu
  • Zoznamový pohľad pošty
  • Detail pošty
Zobraziť všetky články (9)

E-mailová asistentka

  • Ako pracovať s e-mailovou asistentkou
  • Priradenie e-mailu ku konkrétnemu záznamu
  • Pridanie alternatívneho e-mailu

Všeobecné otázky

  • Odporučte nás
  • Ako zrušiť väzbu Kontaktnej osoby na Klienta?
  • Ako hromadne zmeniť Typ obchodu pri Obchodných prípadoch?
  • Prečo nejde odstrániť používateľa a ako to vyriešiť
  • Ako zmením položky v rozbaľovacích zoznamoch Stav a Vzťah na karte klienta?
  • Ako obnovím neplatný záznam?
Zobraziť všetky články (23)

Administrátorské otázky

  • Nastavenie zabezpečenia a história prihlásení
  • Moduly v make.com
  • Kde nájdem dokumentáciu k API?
  • Ako vygenerovať API kľúč?
  • Ako dostanem dopyty z webu do Raynetu?
  • Zmenili sa nám firemné údaje, kde ich upravím?

¿Estás comenzando a usar Raynet?

Mira unos vídeos cortos y pronto te sentirás como pez en el agua con Raynet CRM.

PRIMEROS PASOS