V rámci integrácie s Quandou môžete exportovať Klientov, Kontaktné osoby a Leady a to v prípade, že u nich máte v CRMku zaevidovanú e-mailovú adresu. Vybrané kontakty si pri exporte označíte, aby ste ich potom v Quandě ľahko našli a mohli poslať kampaň.
Export kontaktov
Pred samotným exportom je potrebné si kontakty (v tomto prípade Klientov) vyfiltrovať a označiť vo vybranom zoznamovom pohľade. Potom kliknite na tlačidlo Exportovať » Export do aplikácie Quanda.
Rovnakú akciu nájdete aj vpravo pod tlačidlom tri bodky.
Objaví sa dialógové okno, v ktorom je potrebné nastaviť, akým spôsobom budú kontakty v Quandě označené. Ak používate štítky v Raynete, môžete zvoliť prenos štítkov podľa CRM. V opačnom prípade vytvorte nový štítok a zvoľte ručný výber štítkov. Všetko potvrďte tlačidlom Urobiť export.
Pomocou štítkov sa kontakty v Quandě triedia. Preto už pri prvom exporte z Raynetu musíte vybrať štítok, pod ktorý sa kontakty zaradia. Každý kontakt v Quandě môže mať na sebe hneď niekoľko štítkov.
Dôležité: V rámci jedného exportu môžete preniesť až 5 000 kontaktov. Prenos kontaktov sa môže predĺžiť aj na niekoľko minút v závislosti na celkovom množstve. K jednému kontaktu v Quandě je možné preniesť max. 2 e-mailové adresy z Raynetu.
Akonáhle je hotovo, zobrazí sa okno, kde je rekapitulácia exportu. Zistíte tak, koľko kontaktov sa nových vytvorilo, koľko bolo aktualizovaných a tiež počet chýb (z dôvodu napr. chýbajúcej e-mailovej adresy).
Ak export trvá dlhšie ako dve minúty, zobrazí sa nasledujúca hláška. Export ale bude dokončený.
Naimportované kontakty nájdete v Quandě pod sekciou Kontakty » Zoznam kontaktov.
Pri exporte sa do Quandy prenáša:
- u Klienta » názov, vlastník, IČO, kontaktné osoby, e-mail, mobil,
- u Kontaktných osôb » titul, pohlavie, oslovenie, meno, priezvisko, dátum narodenia, klient, štítky, vlastník, e-mail 1, e-mail 2, telefón, mobil, ulica a číslo popisné, mesto, PSČ, kraj,
- u Leadu » meno, priezvisko, klient, štítky, e-mail 1, e-mail 2, telefón, mobil, ulica a číslo popisné, mesto, PSČ, kraj.
Ako v Quandě vytvoríte prvú kampaň, zistíte tu.
Po odoslaní kampane môže trvať aj niekoľko minút, než sa objaví v Raynete. Odporúčame počkať aspoň 30 min a ak v CRM nevznikne nový hromadný e-mail, ozvite sa nám. Štatistiky kampane (zobrazené, prekliknuté a pod.) sa prenášajú do Raynetu priebežne (aj niekoľko dní).
V prípade, že ste vytvorili kontakty v Quandě ručne, tak sa vytvorená kampaň neprenáša do Raynetu. Aby sa Hromadný e-mail preniesol do Raynetu, je potrebné z neho kontakty exportovať.
V prípade otázok môžete tiež kontaktovať podporu Quandy (+421 605 163 892, support@onquanda.com).