V rámci integrácie s aplikáciou MailChimp môžete z Raynetu exportovať Klientov, Kontaktné osoby a Leady. U prenášaných kontaktoch je potrebné mať správne uvedenú e-mailovú adresu, inak sa kontakty neprenesú.
Export kontaktov
Pred samotným exportom si vyfiltrujte a označte kontakty (v našom prípade Kontaktné osoby), ktoré chcete do aplikácie MailChimp preniesť. Kliknutím na tlačidlo Exportovať sa rozbalí menu, kde zvolíte Export do aplikácie MailChimp. Týmto spôsobom je možné preniesť až 200 kontaktov.
Pre export väčšieho množstva kontaktov do aplikácie MailChimp je potrebné kliknúť vpravo na tri bodky » Export do aplikácie MailChimp.
Pred samotným exportom kontaktov je potrebné vytvoriť v MailChimpe v sekcii Audience Groups a Group names.
V CRM potom vyberte Lists, Groups a Group names (zvoľte, či sa Group names vytvoria podľa štítkov, ktoré používate v CRM, alebo ich vytvoríte ručne a zobrazia sa iba v MailChimpe). Pod týmto zaradením potom kontakty v MailChimpe nájdete. Všetko potvrďte tlačidlom Proviesť export.
Po vykonaní exportu sa zobrazí záverečná rekapitulácia. Vďaka nej uvidíte, koľko kontaktov sa nově prenieslo.
V rámci jedného exportu môžete preniesť až 2 500 kontaktov. Pri samotnom exporte prebieha kontrola duplicit na základe e-mailovej adresy zaradenej v konkrétnom Liste v MailChimpe. Existujúce kontakty sa iba aktualizujú. Kontakty, ktoré v MailChimpe evidujete ako unsubscribed (teda odhlásené z odberu), sa iba aktualizujú, ale zostanú aj naďalej zaradené medzi odhlásenými.
Z Raynetu sa do MailChimpu prenášajú:
- meno,
- priezvisko,
- e-mail1,
- Group names.
Odoslanie kampane
Do Raynetu sa zapisujú iba kampane typu regular. Automatické e-maily a kampane typu plaintext sa do Raynetu nedostanú. Ako vytvoriť prvú kampaň v MailChimpe sa dozviete v tomto článku.
Odoslanie kampane môže trvať aj niekoľko minút, preto odporúčame počkať aspoň 30 minút a ak v CRM nevznikne nový hromadný e-mail, ozvite sa našej Podpore.
Detaily kampane (prekliky, odhlásenia a pod.) sa môžu do detailu hromadného e-mailu preniesť za jeden až dva dni. Ak s týmito dátami potrebujete pracovať okamžite, nájdete ich priamo v aplikácii MailChimp.
Vymazanie kontaktov z MailChimpu
Ak kontakty v MailChimpe zmažete, potom ich nebude možné do tejto aplikácie znovu exportovať. CRM nedostane z MailChimpu informáciu, za akým účelom boli kontakty odstránené. Pri opätovnom pokuse o export sa síce zobrazí okno, že bol export vykonaný, ale kontakty sa do MailChimpu neprenášajú.
Tip: V prípade, že si nie ste istí, či chcete označené kontakty trvalo zmazať (napr. ich v budúcnosti budete chcieť zase použiť), zvoľte radšej voľbu Archive. Označené kontakty neuvidíte, ale v histórii zostanú zachované ich dáta z kampaní. Výhodou je, že takto odstránené kontakty môžete opäť vyexportovať z Raynetu do MailChimpu.