Do Raynetu sme nově zaviedli modul Pošta, ktorý umožňuje spravovať e-mailovú komunikáciu priamo z CRM. Nové e-maily viac reflektujú realitu, preto nie je možné príchozie a odchádzajúce e-maily editovať, nemožno im meniť obsah, predmet, korešpondentov e-mailu alebo napríklad čas, kedy e-mail dorazil alebo bol odoslaný. E-maily tak fungujú obdobne ako váš e-mailový klient.
E-maily nově nie je možné zakladať ako ostatné Aktivity. Je možné s nimi pracovať ďalej cez e-mailovú asistentku alebo si zapnúť nový modul Pošta, cez ktorý možno e-mail nielen prijímať, ale aj odosielať alebo plánovať.
Pôvodné e-maily sú označené ako Nepodporované e-maily a ak s nimi potrebujete pracovať, je možné ich previesť na Úlohu, prípadne Udalosť.
Kliknutím na tlačidlo Previesť e-mail sa zobrazia možnosti:
- Odoslať alebo Naplánovať jeho odoslanie (ak máte zapnutý modul Pošta)
- Zmeniť na Úlohu alebo Udalosť (v prípade viacerých príjemcov)
V prípade, že máte zapnutý modul Pošta, môžete takýto e-mail použiť ako predlohu pre nový e-mail.
U doručených a odoslaných e-mailov teda zmeníte iba Kategóriu, Štítky, prioritu, Vlastné pole a kontext záznamu v okne Čo sa to týka.