V Raynete máte možnosť prepojiť modul Pošta s vašou e-mailovou schránkou, čo umožňuje lepšiu správu a prehľad o komunikácii priamo v CRM. Táto integrácia sa týka prepojenia vášho e-mailového účtu so systémom, nie zavedenia nového e-mailového klienta. Funkcia je dostupná iba pre účty s cenovými plánmi Professional, Ultimate a Enterprise.
Každý používateľ môže prepojiť jednu e-mailovú schránku.
V tomto článku nájdete návod, ako prepojiť svoju schránku s rôznymi e-mailovými klientmi. Máte k dispozícii niekoľko možností:
Prepojenie s iným e-mailovým klientom pomocou funkcie IMAP
Dôležité: Ak zmeníte heslo k e-mailovej schránke, ktorú máte prepojenú s Raynetom, je nutné ju v Raynete odpojiť a znovu pripojiť. Systém automaticky neprevezme novo nastavené heslo a prepojenie by prestalo fungovať.
Prepojenie s Gmailom
Pre prepojenie Pošty s e-mailovým klientom od Google začnete tým, že v hlavnom menu kliknete na sekciu Pošta » zelené tlačidlo Prepojiť e-mail s Raynetom a z ponuky zvolíte prvú možnosť Gmail.
Po kliknutí budete presmerovaní na stránku Google, kde si vyberiete, s ktorým účtom chcete prepojiť doručenú poštu. Prečítajte si zásady ochrany osobných údajov a zmluvné podmienky. Súhlas potvrďte kliknutím na Pokračovať. Následne sa zobrazia ďalšie dokumenty, ktoré odsouhlasíte kliknutím na Povoliť. Akonáhle dokončíte túto akciu, váš Gmail účet bude úspešne prepojený s Raynetom. Kliknutím na tlačítko Pokračovat budete presmerovaní späť do Raynetu, kde vykonáte druhú fázu prepojenia Pošty.
Prepojenie s Outlookom
Pre prepojenie Pošty s e-mailovým klientom Microsoft Outlook začnete tým, že v hlavnom menu kliknete na sekciu Pošta » zelené tlačidlo Prepojiť e-mail s Raynetom a z ponuky zvolíte druhú možnosť Outlook.
Po kliknutí budete presmerovaní na stránku Microsoftu, kde si vyberiete, s ktorým účtom chcete prepojiť doručenú poštu. Kliknutím na tlačidlo Přijmout súhlasíte s podmienkami používania a dôjde k prepojeniu vášho Outlook účtu s Raynetovou poštou. Akonáhle kliknete na tlačidlo Pokračovat budete presmerovaní späť do Raynetu, kde vykonáte druhú fázu prepojenia Pošty.
Prepojenie s iným e-mailovým klientom pomocou IMAP
Ak nepoužívate Gmail ani Outlook, na prepojenie vašej e-mailovej schránky je potrebné použiť protokol IMAP. Pre nastavenie prepojenia prejdite do hlavného menu, kliknite na sekciu Pošta a potom na zelené tlačidlo Prepojiť e-mail s Raynetom. Z ponuky vyberte tretiu možnosť Iný....
Následne sa zobrazí okno s predvyplnenou vašou prihlasovacou e-mailovou adresou. Adresu môžete podľa potreby zmeniť a potom kliknúť na zelené tlačidlo Pokračovať.
V ďalšom okne sa zobrazí tabuľka, v ktorej by mali byť všetky polia predvyplnené okrem hesla, ktoré je potrebné zadať ručne. Ak sa polia IMAP a SMTP nevyplnili automaticky, odporúčame obrátiť sa na vaše IT oddelenie alebo vyhľadať tieto údaje v nastaveniach vášho e-mailového klienta. Po kliknutí na tlačidlo Pokračovať budete presmerovaní späť do Raynetu, kde vykonáte druhú fázu prepojenia Pošty.
Dôležité: Z bezpečnostných dôvodov neumožňujeme pripojiť nezabezpečené servery.
Druhá fáza prepojenia pošty
Je potrebné zvoliť spôsob, akým bude prebiehať rejnetovanie e-mailov. Máte na výber medzi plne automatickým režimom a manuálnym.
Čo sa skrýva za pojmom rejnetovanie a aký je rozdiel medzi manuálnym a automatickým režimom, podrobne vysvetľujeme v samostatnom článku.
Následne si vyberiete, či chcete preniesť všetky zložky, ktoré máte vo svojej e-mailovej schránke, alebo či preferujete prenos len vybraných zložiek. Táto možnosť vám umožní lepšie spravovať, ktoré e-maily sa dostanú do systému, a tým zabezpečiť, že budete mať prehľad len o relevantnej komunikácii. Maximálny počet zložiek je 20.
Dôležité: Do Raynetu sa v rámci synchronizácie neprenášajú priečinky Spam / Nevyžiadaná pošta, Koncepty ani priečinky slúžiace iba na organizovanie ďalších priečinkov. Synchronizácia taktiež nepodporuje zdieľané priečinky a pracuje len s Vašou osobnou e-mailovou schránkou.
Posledným krokom v procese prepojenia je výber dátumu, od ktorého chcete preniesť
existujúce e-maily z vašej schránky. Môžete sa vrátiť až rok späť a importovať
všetky správy. V prípade, že ich bude viac ako 5000, systém
uprednostní najnovšie e-maily.
Celý proces dokončíte kliknutím na tlačítko Spustit propojení, ktoré vás presmeruje do modulu Pošta, kde v pravom hornom rohu môžete sledovať priebeh synchronizácie. Ak prenášate väčšie množstvo e-mailov, synchronizácia môže trvať aj niekoľko desiatok minút.