V Raynetu teraz jednoducho vytvoríte a odošlete e-mail priamo z integrovaného inboxu. Tento návod vás krok za krokom prevedie procesom, ako napísať nový e-mail, pridať potrebné kontakty a plne využiť možnosti editora.
Ako môže v Raynetu vzniknúť e-mail
Predtým, ako si ukážeme, ako vytvoriť samotný e-mail, prejdeme si všetky možnosti, akými môžu e-maily v Raynetu vzniknúť:
Prichádzajúce a odchádzajúce e-maily: E-maily doručené do INBOXu alebo odoslané cez OUTBOX.
E-mailová asistentka: Vďaka E-mailovej asistentke môžete do systému importovať e-maily a prepojiť ich s existujúcimi záznamami.
API: E-maily je možné do systému vložiť aj prostredníctvom API.
Vytvorenie nového e-mailu v Inboxe
Ak chcete vytvoriť nový e-mail v Raynetu, prejdite do sekcie Pošta a kliknite na zelené tlačidlo Nový e-mail. Otvorí sa vám editor, kde môžete vyplniť adresu príjemcu, predmet a text správy. V editore máte k dispozícii všetky potrebné nástroje na formátovanie textu.
V prípade, že pridáte do adresáta Kontaktnú osobu, ktorá je naviazaná na Klienta, tak sa napravo objaví panel Čeho sa to týka, do ktorého sa automaticky prepíše názov Klienta. Po kliknutí na ikonu s ceruzkou môžete daný e-mail napojiť na ďalšie typy záznamov v CRM, čo uľahčí sledovanie kontextu vašej komunikácie.
Napravo je tiež panel Prílohy, do ktorého môžete jednoducho pretiahnuť dokumenty, alebo kliknúť na tlačidlo Vyberte súbory a pridať prílohu priamo z vášho počítača.
Ak vyberiete e-mailovú adresu, ktorú už v Raynetu
evidujete u Kontaktné osoby alebo u Klienta,
adresa sa podfarbí modro. Adresy, ktoré Raynet
nerozozná, sa podfarbí žlto
a e-mail je aautomaticky neorejnetovaný. Ak zadáte neplatnú adresu,
objaví sa pred ňou červený výkričník, ktorý vás
na túto skutočnosť upozorní.
Akonáhle máte e-mail pripravený, môžete ho jednoducho odoslať pomocou zeleného tlačidla Odoslať hneď. Ak si však prajete e-mail odoslať neskôr, môžete využiť tlačidlo Naplánovať a zvoliť si konkrétny dátum a čas, kedy má byť správa odoslaná.
Ak rozepíšete e-mail a kliknete na krížik vpravo hore, objaví sa vyskakovacie okno s možnosťami, ako s rozpracovaným e-mailom naložiť. Môžete zvoliť, či chcete e-mail uložiť do složky Rozepsané pomocou tlačidla Uložiť do rozepsaných, alebo či ho chcete presunúť do koša kliknutím na tlačidlo Zahodiť.
Vpravo dole sa nachádza ikona zámku, pomocou
ktorej môžete zmeniť
Bezpečnostnú úroveň
e-mailu. Táto funkcia vám umožní nastaviť, kto môže e-mail vidieť
a aká úroveň ochrany je aplikovaná na odoslanú správu.