Spoločnosť IPEX je na trhu viac ako 30 rokov a má viac ako 9000 aktívnych používateľov. Špecializuje sa na vývoj cloudových nástrojov pre firmy, ktoré uľahčujú efektívnu komunikáciu so zákazníkmi. Hlavným produktom je multikanálové kontaktné centrum, ktoré centralizuje všetku komunikáciu so zákazníkmi na jednom mieste. To zahŕňa hlasové služby, e-maily, webový chat, SMS a komunikáciu na sociálnych sieťach. Do všetkých aplikácií integruje umelú inteligenciu, ktorá šetrí čas pri vybavovaní požiadaviek. Prioritou je neustále sa technologicky posúvať a zlepšovať služby, ktoré vyvíja ich vlastný tím. Medzi ich klientmi patria ako malé firmy, tak veľké spoločnosti.
Čo dokáže prepojenie Raynetu s AI kontaktným centrom IPEX?
Spojením AI kontaktného centra od IPEX s Raynet CRM získate prehľad o všetkých volajúcich. Ide o priame napojenie IPEX ústredne do Raynet CRM softvéru, ktoré umožňuje efektívnu správu zákazníckej komunikácie a lepší prehľad o všetkých interakciách. Podrobné informácie o postupe aktivácie a nastavenia v dokumentácii IPEX nájdete v tomto článku.
Kontakt
E-mail: obchod@ipex.cz
Web: www.ipex.cz
Kontakty na obchodníkov IPEXu podľa regiónov:
Morava:
- Zuzana Drastichová: drastichova@ipex.cz
Čechy a Praha:
- Ladislav Frinta: frinta@ipex.cz