Automatizované e-maily v Raynetu slúžia na jednoduchšiu a rýchlejšiu komunikáciu so zákazníkom. Využijete ich v prípade, že dôjde napr. k nejakej zmene záznamu v CRM alebo k uplynutiu prednastaveného času. Vtedy sa automaticky odošle prednastavený e-mail až 20 kontaktom. Automaticky môžete odosielať e-maily v cenovom pláne Professional, Ultimate a Enterprise. V automatizáciách nájdete niekoľko prednastavených šablón v sekcii Automatizácie » Šablóny.
Aby bolo možné automatizované e-maily odosielať, je potrebné túto funkciu najprv povoliť u konkrétnych používateľov, presnejšie povedané u ich e-mailových schránok. Je nutné nastaviť, že môžu byť v úlohe odosielateľov automatizovaných e-mailov.
Povolenie odosielania automatizovaných e-mailov pre konkrétnu schránku
V prípade, že má byť používateľ vlastníkom odchádzajúcich automatizovaných e-mailov, je potrebné, aby mal napojenú Poštu. V Nastavení pošty v záložke Automatizácie je potom potrebné Povoliť používanie e-mailovej schránky pre odosielanie automatizovaných e-mailov. Akcia odoslania e-mailu sa teda vykoná iba v prípade, že má odosielateľ túto podmienku zaškrtnutú, teda povolenú.
V module Automatizácia sa zobrazí schránka používateľa ako dostupná pre odosielanie automatizovaných e-mailov. Povolením tejto funkcie používateľ udeľuje súhlas všetkým používateľom, ktorí majú oprávnenie vytvárať automatizácie, aby jeho e-mailovú adresu použili na odosielanie automatizovaných správ.
Keď niektorý z používateľov vytvára automatizáciu na odoslanie e-mailu, objaví sa v paneli Akcie okno na výber používateľa, ktorému budú e-maily odoslané touto automatizáciou priradené. Bude teda ich vlastníkom a nájde tieto e-maily vo svojej Pošte.
Tieto e-maily budú v Pošte viditeľne označené symbolom Automatizácie (bagru).
Rovnaký symbol automatizácie nájdete aj v detaile samotného e-mailu.
Dôležité: Notifikácie a e-maily odoslané automatizáciou sa nedoručia na neoverené e-maily používateľov a na e-maily, ktoré sú nevalidné.
Pripojenie podpisu
Ak má používateľ v nastavení Pošty nastavený podpis a zaškrtnutú voľbu Pripojovať podpis pri písaní nového e-mailu, bude tento podpis automaticky priložený k telu e-mailu.
TIP: Podrobný návod, ako nastaviť automatizáciu na odosielanie e-mailov, nájdete v tomto článku.