Domovská stránka Centra nápovědy Raynet CRM Nápověda
English (United States) Español Polski Slovenčina

Nápověda

  • Jak začít

  • Webináře a školení

  • Novinky v Raynetu

  • Zeptejte se podpory

S čím vám dnes poradíme?

TOP

Mobilní aplikace

Jak začít

Nastavení a ovládání aplikace

Adresář

Obchod

Kalendář a aktivity

Integrace

Automatizace

Jak pracovat s e-maily

FAQ

TOP návody

  • 1. Přihlášení do Raynetu
  • 2. Stažení a přihlášení do mobilní aplikace
  • 3. Přidání a odebrání uživatele
  • 4. Hromadný import klientů a osob
  • 5. Jak pracovat s kalendářem
  • 6. Založení obchodního případu
Zobrazit všech 10 článků

Stažení a přihlášení

  • Stažení a přihlášení do mobilní aplikace
  • Jak se pohybovat v mobilní aplikaci

Ovládání mobilní aplikace

  • Kalendář v mobilní aplikaci
  • Klienti v mobilní aplikaci
  • Kontaktní osoby v mobilní aplikaci
  • Leady v mobilní aplikaci
  • Obchodní případy v mobilní aplikaci
  • Nabídky a objednávky v mobilní aplikaci
Zobrazit všech 12 článků

Vychytávky v mobilní aplikaci

  • Rychlá poznámka v mobilní aplikaci
  • Skenování vizitek v mobilní aplikaci
  • Diktování zápisů v mobilní aplikaci
  • Nahrávání příloh v mobilní aplikaci
  • Notifikace v mobilní aplikaci

Cenové plány

  • Aktivní funkce: Bezpečnostní profily
  • Aktivní funkce: Automatizace
  • Aktivní funkce: Bezpečnostní úrovně
  • Aktivní funkce: Vlastní logo
  • Aktivní funkce: INBOX
  • Aktivní funkce: SSO přes Microsoft Entra ID
Zobrazit všech 19 článků

Přístup do Raynetu

  • Přihlášení do Raynetu
  • Ověření přihlašovacího e-mailu uživatele
  • Zapomenuté heslo
  • Změna hesla
  • Nastavení pravidel pro vytváření hesel
  • Dvoufázové ověření při přihlášení

Vytvořte pár prvních záznamů

  • Založení aktivity
  • Založení kontaktní osoby
  • Založení obchodního případu
  • Založení klienta

Základní nastavení aplikace

  • Hromadný import klientů a osob
  • Vlastní šablony exportovaných dokumentů
  • Přidání, odebrání a obnovení uživatele
  • Zrušení nebo pozastavení účtu

Nástěnka

  • Moje výsledky
  • Nástěnka
  • Narozeniny a výročí
  • Vzkazovník

Hlavní nastavení

  • Hromadný import klientů a osob
  • SSO přihlášení přes Google účet
  • Přizpůsobení podoby karty (customizace)
  • SSO přihlášení přes Microsoft Entra ID
  • Formátování čísel
  • Technické požadavky na používání aplikace Raynet CRM
Zobrazit všech 19 článků

Nastavení bezpečnosti

  • Strom viditelnosti a bezpečnostní profily
  • Strom viditelnosti
  • Role uživatele
  • Viditelnost záznamů
  • Bezpečnostní úrovně
  • Oprávnění uživatele
Zobrazit všech 8 článků

Dokumenty

  • Knihovna dokumentů
  • Přehled akcí u souboru
  • Přehled akcí u složky

Vychytávky

  • Vlastní šablony exportovaných dokumentů
  • Vlastní logo v Raynetu (Whitelabeling)
  • Add - on balíčky
  • Poznámka
  • RAYNET AI
  • Filtrování
Zobrazit všech 20 článků

Hromadné akce

  • Hromadná změna vlastníka
  • Hromadný import a aktualizace produktů a ceníků
  • Hromadný import leadů
  • Hromadná změna záznamů
  • Hromadný import klientů a osob

Klienti

  • Vlastní firma
  • Založení klienta
  • Detailní karta klienta
  • Přehled akcí u klienta
  • Evidování více adres
  • Vztahy mezi klienty
Zobrazit všech 7 článků

Kontaktní osoby

  • Založení kontaktní osoby
  • Detailní karta kontaktní osoby
  • Přehled akcí u kontaktní osoby
  • Anonymizace kontaktní osoby
  • Smazání a zneplatnění kontaktní osoby
  • Vazba kontaktní osoby na více klientů

Leady

  • Příklady Lead scoringu u leadů
  • AI Lead Scoring
  • Založení leadu
  • Detailní karta leadu
  • Přehled akcí u leadu
  • Převedení leadu

Produkty a Ceníky

  • Hromadný import a aktualizace produktů a ceníků
  • Práce s ceníkem
  • Práce s produktem
  • Přehled akcí u ceníku
  • Zařazení produktu do ceníku
  • Přehled akcí u produktu
Zobrazit všech 10 článků

Obchodní případy

  • Povinný Follow-up u otevřených obchodních případů
  • Založení obchodního případu
  • Detailní záznam obchodního případu
  • Přehled akcí u obchodního případu
  • Stavy obchodního případu
  • Série obchodních případů
Zobrazit všech 15 článků

Nabídky a Objednávky

  • Založení nabídky a objednávky
  • Detailní karta nabídky
  • Detailní karta objednávky
  • Přehled akcí u nabídky a objednávky
  • Odeslání nabídky a objednávky e-mailem
  • Synchronizace obchodního případu s nabídkou a objednávkou

Projekty

  • Založení projektu
  • Detailní karta projektu
  • Přehled akcí u projektu
  • Přidání a odebrání obchodních případů v projektu

Analýzy

  • Prodejní trychtýř
  • Výkon prodejního trychtýře
  • Odhad prodeje
  • Vývoj prodeje
  • Prodej dle produktů
  • Prodej dle obchodníků
Zobrazit všech 14 článků

Kalendář

  • Jak pracovat s kalendářem
  • Filtrování v kalendáři
  • Nenaplánované aktivity v kalendáři

Aktivity

  • Založení aktivity
  • Hromadné vytváření aktivit
  • Detailní karta aktivity
  • Přehled akcí u aktivit
  • Připomenutí začátku aktivity
  • Kategorie a barva aktivity
Zobrazit všech 12 článků

Hromadný e-mailing

  • Integrace s aplikací Ecomail
  • Export kontaktů z Raynetu do aplikace Ecomail
  • Integrace s aplikací SmartEmailing
  • Export kontaktů z Raynetu do SmartEmailingu
  • Integrace s aplikací Quanda
  • Export kontaktů z Raynetu do Quandy
Zobrazit všech 8 článků

Synchronizace a integrace

  • Synchronizace Raynetu se systémem Fakturownia
  • Integrace se systémem Cribis
  • Integrace s AI kontaktním centrem IPEX
  • Integrace s aplikací Zapier
  • Integrace s ERP systémem ONIX od KROSu
  • Integrace s AI kontaktním centrem IPEX
Zobrazit všech 34 článků

Integrační partneři

  • Marketplace a Integrační partneři
  • Quantica Solutions a.s.
  • Přehled integračních partnerů
  • ALUnico s.r.o.
  • A.T.P. Software s.r.o.
  • Bubble Development s.r.o.
Zobrazit všech 12 článků

Seznámení a práce s automatizací

  • Seznámení s automatizací
  • Práce s automatizací
  • Automatizace - FAQ

Pravidla automatizace

  • Příklady automatizace u vybraných akcí
  • Spouštěče automatizace
  • Podmínky automatizace
  • Akce automatizace
  • Spuštění automatizace

Automatizované e-maily

  • Vytváření automatizovaných e-mailů
  • Automatizované e-maily – podmínky a obecné nastavení
  • Přehled automatizací
  • Historie spuštění

Vytváření automatizací

  • Změna vlastníka, smazání a validace u automatizací
  • Vytváření automatizací ze šablony
  • Práce v editoru automatizace

Nastavení automatizace pro administrátory

  • Zapnutí automatizací pro administrátory a ceník

Pošta

  • Propojení e-mailové schránky s Raynetem
  • Rejnetování
  • Migrace nepodporovaných e-mailů
  • Odrejnetování e-mailu
  • Seznamový pohled pošty
  • Detail pošty
Zobrazit všech 9 článků

E-mailová asistentka

  • Jak pracovat s e-mailovou asistentkou
  • Přiřazení e-mailu ke konkrétnímu záznamu
  • Přidání alternativního e-mailu

Obecné dotazy

  • Doporučte nás
  • Jak zrušit vazbu Kontaktní osoby na Klienta?
  • Jak vytvořím produkt v cizí měně?
  • Jak hromadně změnit Typ obchodu u Obchodních případů?
  • Proč nejde odstranit uživatele a jak to vyřešit
  • Jak změním položky v roletkách Stav a Vztah na kartě klienta?
Zobrazit všech 25 článků

Administrátorské dotazy

  • Nastavení zabezpečení a historie přihlášení
  • Jak zadat platbu kartou do CRM
  • Moduly v make.com
  • Kde najdu dokumentaci k API?
  • Jak vygenerovat API klíč?
  • Jak dostanu poptávky z webu do Raynetu?
Zobrazit všech 7 článků

Začínáte s Raynetem?

Mrkněte na minisérii 6 videí a za odpoledne ho budete znát jako vlastní ploutve.

JAK ZAČÍT

Sledujte SalesMajstra

6 videí o tom, jak lépe vyjednávat

PROZKOUMAT

Nápoveda

  • Ako začať

  • Webináre a školenia

  • Novinky v Raynete

  • Opýtajte sa podpory

S čím vám dnes pomôžeme?

TOP

Mobilní aplikace

Jak začít

Nastavení a ovládání aplikace

Adresář

Obchod

Kalendář a aktivity

Integrace

Automatizace

Jak pracovat s e-maily

FAQ

TOP návody

  • 1. Přihlášení do Raynetu
  • 2. Stažení a přihlášení do mobilní aplikace
  • 3. Přidání a odebrání uživatele
  • 4. Hromadný import klientů a osob
  • 5. Jak pracovat s kalendářem
  • 6. Založení obchodního případu
Zobrazit všech 10 článků

Stažení a přihlášení

  • Stažení a přihlášení do mobilní aplikace
  • Jak se pohybovat v mobilní aplikaci

Ovládání mobilní aplikace

  • Kalendář v mobilní aplikaci
  • Klienti v mobilní aplikaci
  • Kontaktní osoby v mobilní aplikaci
  • Leady v mobilní aplikaci
  • Obchodní případy v mobilní aplikaci
  • Nabídky a objednávky v mobilní aplikaci
Zobrazit všech 12 článků

Vychytávky v mobilní aplikaci

  • Rychlá poznámka v mobilní aplikaci
  • Skenování vizitek v mobilní aplikaci
  • Diktování zápisů v mobilní aplikaci
  • Nahrávání příloh v mobilní aplikaci
  • Notifikace v mobilní aplikaci

Cenové plány

  • Aktivní funkce: Bezpečnostní profily
  • Aktivní funkce: Automatizace
  • Aktivní funkce: Bezpečnostní úrovně
  • Aktivní funkce: Vlastní logo
  • Aktivní funkce: INBOX
  • Aktivní funkce: SSO přes Microsoft Entra ID
Zobrazit všech 19 článků

Přístup do Raynetu

  • Přihlášení do Raynetu
  • Ověření přihlašovacího e-mailu uživatele
  • Zapomenuté heslo
  • Změna hesla
  • Nastavení pravidel pro vytváření hesel
  • Dvoufázové ověření při přihlášení

Vytvořte pár prvních záznamů

  • Založení aktivity
  • Založení kontaktní osoby
  • Založení obchodního případu
  • Založení klienta

Základní nastavení aplikace

  • Hromadný import klientů a osob
  • Vlastní šablony exportovaných dokumentů
  • Přidání, odebrání a obnovení uživatele
  • Zrušení nebo pozastavení účtu

Nástěnka

  • Moje výsledky
  • Nástěnka
  • Narozeniny a výročí
  • Vzkazovník

Hlavní nastavení

  • Hromadný import klientů a osob
  • SSO přihlášení přes Google účet
  • Přizpůsobení podoby karty (customizace)
  • SSO přihlášení přes Microsoft Entra ID
  • Formátování čísel
  • Technické požadavky na používání aplikace Raynet CRM
Zobrazit všech 19 článků

Nastavení bezpečnosti

  • Strom viditelnosti a bezpečnostní profily
  • Strom viditelnosti
  • Role uživatele
  • Viditelnost záznamů
  • Bezpečnostní úrovně
  • Oprávnění uživatele
Zobrazit všech 8 článků

Dokumenty

  • Knihovna dokumentů
  • Přehled akcí u souboru
  • Přehled akcí u složky

Vychytávky

  • Vlastní šablony exportovaných dokumentů
  • Vlastní logo v Raynetu (Whitelabeling)
  • Add - on balíčky
  • Poznámka
  • RAYNET AI
  • Filtrování
Zobrazit všech 20 článků

Hromadné akce

  • Hromadná změna vlastníka
  • Hromadný import a aktualizace produktů a ceníků
  • Hromadný import leadů
  • Hromadná změna záznamů
  • Hromadný import klientů a osob

Klienti

  • Vlastní firma
  • Založení klienta
  • Detailní karta klienta
  • Přehled akcí u klienta
  • Evidování více adres
  • Vztahy mezi klienty
Zobrazit všech 7 článků

Kontaktní osoby

  • Založení kontaktní osoby
  • Detailní karta kontaktní osoby
  • Přehled akcí u kontaktní osoby
  • Anonymizace kontaktní osoby
  • Smazání a zneplatnění kontaktní osoby
  • Vazba kontaktní osoby na více klientů

Leady

  • Příklady Lead scoringu u leadů
  • AI Lead Scoring
  • Založení leadu
  • Detailní karta leadu
  • Přehled akcí u leadu
  • Převedení leadu

Produkty a Ceníky

  • Hromadný import a aktualizace produktů a ceníků
  • Práce s ceníkem
  • Práce s produktem
  • Přehled akcí u ceníku
  • Zařazení produktu do ceníku
  • Přehled akcí u produktu
Zobrazit všech 10 článků

Obchodní případy

  • Povinný Follow-up u otevřených obchodních případů
  • Založení obchodního případu
  • Detailní záznam obchodního případu
  • Přehled akcí u obchodního případu
  • Stavy obchodního případu
  • Série obchodních případů
Zobrazit všech 15 článků

Nabídky a Objednávky

  • Založení nabídky a objednávky
  • Detailní karta nabídky
  • Detailní karta objednávky
  • Přehled akcí u nabídky a objednávky
  • Odeslání nabídky a objednávky e-mailem
  • Synchronizace obchodního případu s nabídkou a objednávkou

Projekty

  • Založení projektu
  • Detailní karta projektu
  • Přehled akcí u projektu
  • Přidání a odebrání obchodních případů v projektu

Analýzy

  • Prodejní trychtýř
  • Výkon prodejního trychtýře
  • Odhad prodeje
  • Vývoj prodeje
  • Prodej dle produktů
  • Prodej dle obchodníků
Zobrazit všech 14 článků

Kalendář

  • Jak pracovat s kalendářem
  • Filtrování v kalendáři
  • Nenaplánované aktivity v kalendáři

Aktivity

  • Založení aktivity
  • Hromadné vytváření aktivit
  • Detailní karta aktivity
  • Přehled akcí u aktivit
  • Připomenutí začátku aktivity
  • Kategorie a barva aktivity
Zobrazit všech 12 článků

Hromadný e-mailing

  • Integrace s aplikací Ecomail
  • Export kontaktů z Raynetu do aplikace Ecomail
  • Integrace s aplikací SmartEmailing
  • Export kontaktů z Raynetu do SmartEmailingu
  • Integrace s aplikací Quanda
  • Export kontaktů z Raynetu do Quandy
Zobrazit všech 8 článků

Synchronizace a integrace

  • Synchronizace Raynetu se systémem Fakturownia
  • Integrace se systémem Cribis
  • Integrace s AI kontaktním centrem IPEX
  • Integrace s aplikací Zapier
  • Integrace s ERP systémem ONIX od KROSu
  • Integrace s AI kontaktním centrem IPEX
Zobrazit všech 34 článků

Integrační partneři

  • Marketplace a Integrační partneři
  • Quantica Solutions a.s.
  • Přehled integračních partnerů
  • ALUnico s.r.o.
  • A.T.P. Software s.r.o.
  • Bubble Development s.r.o.
Zobrazit všech 12 článků

Seznámení a práce s automatizací

  • Seznámení s automatizací
  • Práce s automatizací
  • Automatizace - FAQ

Pravidla automatizace

  • Příklady automatizace u vybraných akcí
  • Spouštěče automatizace
  • Podmínky automatizace
  • Akce automatizace
  • Spuštění automatizace

Automatizované e-maily

  • Vytváření automatizovaných e-mailů
  • Automatizované e-maily – podmínky a obecné nastavení
  • Přehled automatizací
  • Historie spuštění

Vytváření automatizací

  • Změna vlastníka, smazání a validace u automatizací
  • Vytváření automatizací ze šablony
  • Práce v editoru automatizace

Nastavení automatizace pro administrátory

  • Zapnutí automatizací pro administrátory a ceník

Pošta

  • Propojení e-mailové schránky s Raynetem
  • Rejnetování
  • Migrace nepodporovaných e-mailů
  • Odrejnetování e-mailu
  • Seznamový pohled pošty
  • Detail pošty
Zobrazit všech 9 článků

E-mailová asistentka

  • Jak pracovat s e-mailovou asistentkou
  • Přiřazení e-mailu ke konkrétnímu záznamu
  • Přidání alternativního e-mailu

Obecné dotazy

  • Doporučte nás
  • Jak zrušit vazbu Kontaktní osoby na Klienta?
  • Jak vytvořím produkt v cizí měně?
  • Jak hromadně změnit Typ obchodu u Obchodních případů?
  • Proč nejde odstranit uživatele a jak to vyřešit
  • Jak změním položky v roletkách Stav a Vztah na kartě klienta?
Zobrazit všech 25 článků

Administrátorské dotazy

  • Nastavení zabezpečení a historie přihlášení
  • Jak zadat platbu kartou do CRM
  • Moduly v make.com
  • Kde najdu dokumentaci k API?
  • Jak vygenerovat API klíč?
  • Jak dostanu poptávky z webu do Raynetu?
Zobrazit všech 7 článků

Začínate s Raynetom?

Pozrite si minisériu 6 videí a za popoludnie ho budete poznať ako vlastné ploutve.

AKO ZAČAŤ

Sledujte SalesMajstra

6 videí o tom, ako lepšie vyjednávať

PREZKÚMAŤ

Knowledge Base

  • How to start

  • News in Raynet

  • Ask our support

TOP

Mobilní aplikace

Jak začít

Nastavení a ovládání aplikace

Adresář

Obchod

Kalendář a aktivity

Integrace

Automatizace

Jak pracovat s e-maily

FAQ

TOP návody

  • 1. Přihlášení do Raynetu
  • 2. Stažení a přihlášení do mobilní aplikace
  • 3. Přidání a odebrání uživatele
  • 4. Hromadný import klientů a osob
  • 5. Jak pracovat s kalendářem
  • 6. Založení obchodního případu
Zobrazit všech 10 článků

Stažení a přihlášení

  • Stažení a přihlášení do mobilní aplikace
  • Jak se pohybovat v mobilní aplikaci

Ovládání mobilní aplikace

  • Kalendář v mobilní aplikaci
  • Klienti v mobilní aplikaci
  • Kontaktní osoby v mobilní aplikaci
  • Leady v mobilní aplikaci
  • Obchodní případy v mobilní aplikaci
  • Nabídky a objednávky v mobilní aplikaci
Zobrazit všech 12 článků

Vychytávky v mobilní aplikaci

  • Rychlá poznámka v mobilní aplikaci
  • Skenování vizitek v mobilní aplikaci
  • Diktování zápisů v mobilní aplikaci
  • Nahrávání příloh v mobilní aplikaci
  • Notifikace v mobilní aplikaci

Cenové plány

  • Aktivní funkce: Bezpečnostní profily
  • Aktivní funkce: Automatizace
  • Aktivní funkce: Bezpečnostní úrovně
  • Aktivní funkce: Vlastní logo
  • Aktivní funkce: INBOX
  • Aktivní funkce: SSO přes Microsoft Entra ID
Zobrazit všech 19 článků

Přístup do Raynetu

  • Přihlášení do Raynetu
  • Ověření přihlašovacího e-mailu uživatele
  • Zapomenuté heslo
  • Změna hesla
  • Nastavení pravidel pro vytváření hesel
  • Dvoufázové ověření při přihlášení

Vytvořte pár prvních záznamů

  • Založení aktivity
  • Založení kontaktní osoby
  • Založení obchodního případu
  • Založení klienta

Základní nastavení aplikace

  • Hromadný import klientů a osob
  • Vlastní šablony exportovaných dokumentů
  • Přidání, odebrání a obnovení uživatele
  • Zrušení nebo pozastavení účtu

Nástěnka

  • Moje výsledky
  • Nástěnka
  • Narozeniny a výročí
  • Vzkazovník

Hlavní nastavení

  • Hromadný import klientů a osob
  • SSO přihlášení přes Google účet
  • Přizpůsobení podoby karty (customizace)
  • SSO přihlášení přes Microsoft Entra ID
  • Formátování čísel
  • Technické požadavky na používání aplikace Raynet CRM
Zobrazit všech 19 článků

Nastavení bezpečnosti

  • Strom viditelnosti a bezpečnostní profily
  • Strom viditelnosti
  • Role uživatele
  • Viditelnost záznamů
  • Bezpečnostní úrovně
  • Oprávnění uživatele
Zobrazit všech 8 článků

Dokumenty

  • Knihovna dokumentů
  • Přehled akcí u souboru
  • Přehled akcí u složky

Vychytávky

  • Vlastní šablony exportovaných dokumentů
  • Vlastní logo v Raynetu (Whitelabeling)
  • Add - on balíčky
  • Poznámka
  • RAYNET AI
  • Filtrování
Zobrazit všech 20 článků

Hromadné akce

  • Hromadná změna vlastníka
  • Hromadný import a aktualizace produktů a ceníků
  • Hromadný import leadů
  • Hromadná změna záznamů
  • Hromadný import klientů a osob

Klienti

  • Vlastní firma
  • Založení klienta
  • Detailní karta klienta
  • Přehled akcí u klienta
  • Evidování více adres
  • Vztahy mezi klienty
Zobrazit všech 7 článků

Kontaktní osoby

  • Založení kontaktní osoby
  • Detailní karta kontaktní osoby
  • Přehled akcí u kontaktní osoby
  • Anonymizace kontaktní osoby
  • Smazání a zneplatnění kontaktní osoby
  • Vazba kontaktní osoby na více klientů

Leady

  • Příklady Lead scoringu u leadů
  • AI Lead Scoring
  • Založení leadu
  • Detailní karta leadu
  • Přehled akcí u leadu
  • Převedení leadu

Produkty a Ceníky

  • Hromadný import a aktualizace produktů a ceníků
  • Práce s ceníkem
  • Práce s produktem
  • Přehled akcí u ceníku
  • Zařazení produktu do ceníku
  • Přehled akcí u produktu
Zobrazit všech 10 článků

Obchodní případy

  • Povinný Follow-up u otevřených obchodních případů
  • Založení obchodního případu
  • Detailní záznam obchodního případu
  • Přehled akcí u obchodního případu
  • Stavy obchodního případu
  • Série obchodních případů
Zobrazit všech 15 článků

Nabídky a Objednávky

  • Založení nabídky a objednávky
  • Detailní karta nabídky
  • Detailní karta objednávky
  • Přehled akcí u nabídky a objednávky
  • Odeslání nabídky a objednávky e-mailem
  • Synchronizace obchodního případu s nabídkou a objednávkou

Projekty

  • Založení projektu
  • Detailní karta projektu
  • Přehled akcí u projektu
  • Přidání a odebrání obchodních případů v projektu

Analýzy

  • Prodejní trychtýř
  • Výkon prodejního trychtýře
  • Odhad prodeje
  • Vývoj prodeje
  • Prodej dle produktů
  • Prodej dle obchodníků
Zobrazit všech 14 článků

Kalendář

  • Jak pracovat s kalendářem
  • Filtrování v kalendáři
  • Nenaplánované aktivity v kalendáři

Aktivity

  • Založení aktivity
  • Hromadné vytváření aktivit
  • Detailní karta aktivity
  • Přehled akcí u aktivit
  • Připomenutí začátku aktivity
  • Kategorie a barva aktivity
Zobrazit všech 12 článků

Hromadný e-mailing

  • Integrace s aplikací Ecomail
  • Export kontaktů z Raynetu do aplikace Ecomail
  • Integrace s aplikací SmartEmailing
  • Export kontaktů z Raynetu do SmartEmailingu
  • Integrace s aplikací Quanda
  • Export kontaktů z Raynetu do Quandy
Zobrazit všech 8 článků

Synchronizace a integrace

  • Synchronizace Raynetu se systémem Fakturownia
  • Integrace se systémem Cribis
  • Integrace s AI kontaktním centrem IPEX
  • Integrace s aplikací Zapier
  • Integrace s ERP systémem ONIX od KROSu
  • Integrace s AI kontaktním centrem IPEX
Zobrazit všech 34 článků

Integrační partneři

  • Marketplace a Integrační partneři
  • Quantica Solutions a.s.
  • Přehled integračních partnerů
  • ALUnico s.r.o.
  • A.T.P. Software s.r.o.
  • Bubble Development s.r.o.
Zobrazit všech 12 článků

Seznámení a práce s automatizací

  • Seznámení s automatizací
  • Práce s automatizací
  • Automatizace - FAQ

Pravidla automatizace

  • Příklady automatizace u vybraných akcí
  • Spouštěče automatizace
  • Podmínky automatizace
  • Akce automatizace
  • Spuštění automatizace

Automatizované e-maily

  • Vytváření automatizovaných e-mailů
  • Automatizované e-maily – podmínky a obecné nastavení
  • Přehled automatizací
  • Historie spuštění

Vytváření automatizací

  • Změna vlastníka, smazání a validace u automatizací
  • Vytváření automatizací ze šablony
  • Práce v editoru automatizace

Nastavení automatizace pro administrátory

  • Zapnutí automatizací pro administrátory a ceník

Pošta

  • Propojení e-mailové schránky s Raynetem
  • Rejnetování
  • Migrace nepodporovaných e-mailů
  • Odrejnetování e-mailu
  • Seznamový pohled pošty
  • Detail pošty
Zobrazit všech 9 článků

E-mailová asistentka

  • Jak pracovat s e-mailovou asistentkou
  • Přiřazení e-mailu ke konkrétnímu záznamu
  • Přidání alternativního e-mailu

Obecné dotazy

  • Doporučte nás
  • Jak zrušit vazbu Kontaktní osoby na Klienta?
  • Jak vytvořím produkt v cizí měně?
  • Jak hromadně změnit Typ obchodu u Obchodních případů?
  • Proč nejde odstranit uživatele a jak to vyřešit
  • Jak změním položky v roletkách Stav a Vztah na kartě klienta?
Zobrazit všech 25 článků

Administrátorské dotazy

  • Nastavení zabezpečení a historie přihlášení
  • Jak zadat platbu kartou do CRM
  • Moduly v make.com
  • Kde najdu dokumentaci k API?
  • Jak vygenerovat API klíč?
  • Jak dostanu poptávky z webu do Raynetu?
Zobrazit všech 7 článků

Getting started with Raynet CRM?

Take a look at the short videos and by the afternoon you´ll be swimming through Raynet CRM like a fish in water.

GETTING STARTED

Baza wiedzy

  • Pierwsze kroki

  • Informacje o wydaniu

  • Zapytaj naszą obsługę

TOP

Mobilní aplikace

Jak začít

Nastavení a ovládání aplikace

Adresář

Obchod

Kalendář a aktivity

Integrace

Automatizace

Jak pracovat s e-maily

FAQ

TOP návody

  • 1. Přihlášení do Raynetu
  • 2. Stažení a přihlášení do mobilní aplikace
  • 3. Přidání a odebrání uživatele
  • 4. Hromadný import klientů a osob
  • 5. Jak pracovat s kalendářem
  • 6. Založení obchodního případu
Zobrazit všech 10 článků

Stažení a přihlášení

  • Stažení a přihlášení do mobilní aplikace
  • Jak se pohybovat v mobilní aplikaci

Ovládání mobilní aplikace

  • Kalendář v mobilní aplikaci
  • Klienti v mobilní aplikaci
  • Kontaktní osoby v mobilní aplikaci
  • Leady v mobilní aplikaci
  • Obchodní případy v mobilní aplikaci
  • Nabídky a objednávky v mobilní aplikaci
Zobrazit všech 12 článků

Vychytávky v mobilní aplikaci

  • Rychlá poznámka v mobilní aplikaci
  • Skenování vizitek v mobilní aplikaci
  • Diktování zápisů v mobilní aplikaci
  • Nahrávání příloh v mobilní aplikaci
  • Notifikace v mobilní aplikaci

Cenové plány

  • Aktivní funkce: Bezpečnostní profily
  • Aktivní funkce: Automatizace
  • Aktivní funkce: Bezpečnostní úrovně
  • Aktivní funkce: Vlastní logo
  • Aktivní funkce: INBOX
  • Aktivní funkce: SSO přes Microsoft Entra ID
Zobrazit všech 19 článků

Přístup do Raynetu

  • Přihlášení do Raynetu
  • Ověření přihlašovacího e-mailu uživatele
  • Zapomenuté heslo
  • Změna hesla
  • Nastavení pravidel pro vytváření hesel
  • Dvoufázové ověření při přihlášení

Vytvořte pár prvních záznamů

  • Založení aktivity
  • Založení kontaktní osoby
  • Založení obchodního případu
  • Založení klienta

Základní nastavení aplikace

  • Hromadný import klientů a osob
  • Vlastní šablony exportovaných dokumentů
  • Přidání, odebrání a obnovení uživatele
  • Zrušení nebo pozastavení účtu

Nástěnka

  • Moje výsledky
  • Nástěnka
  • Narozeniny a výročí
  • Vzkazovník

Hlavní nastavení

  • Hromadný import klientů a osob
  • SSO přihlášení přes Google účet
  • Přizpůsobení podoby karty (customizace)
  • SSO přihlášení přes Microsoft Entra ID
  • Formátování čísel
  • Technické požadavky na používání aplikace Raynet CRM
Zobrazit všech 19 článků

Nastavení bezpečnosti

  • Strom viditelnosti a bezpečnostní profily
  • Strom viditelnosti
  • Role uživatele
  • Viditelnost záznamů
  • Bezpečnostní úrovně
  • Oprávnění uživatele
Zobrazit všech 8 článků

Dokumenty

  • Knihovna dokumentů
  • Přehled akcí u souboru
  • Přehled akcí u složky

Vychytávky

  • Vlastní šablony exportovaných dokumentů
  • Vlastní logo v Raynetu (Whitelabeling)
  • Add - on balíčky
  • Poznámka
  • RAYNET AI
  • Filtrování
Zobrazit všech 20 článků

Hromadné akce

  • Hromadná změna vlastníka
  • Hromadný import a aktualizace produktů a ceníků
  • Hromadný import leadů
  • Hromadná změna záznamů
  • Hromadný import klientů a osob

Klienti

  • Vlastní firma
  • Založení klienta
  • Detailní karta klienta
  • Přehled akcí u klienta
  • Evidování více adres
  • Vztahy mezi klienty
Zobrazit všech 7 článků

Kontaktní osoby

  • Založení kontaktní osoby
  • Detailní karta kontaktní osoby
  • Přehled akcí u kontaktní osoby
  • Anonymizace kontaktní osoby
  • Smazání a zneplatnění kontaktní osoby
  • Vazba kontaktní osoby na více klientů

Leady

  • Příklady Lead scoringu u leadů
  • AI Lead Scoring
  • Založení leadu
  • Detailní karta leadu
  • Přehled akcí u leadu
  • Převedení leadu

Produkty a Ceníky

  • Hromadný import a aktualizace produktů a ceníků
  • Práce s ceníkem
  • Práce s produktem
  • Přehled akcí u ceníku
  • Zařazení produktu do ceníku
  • Přehled akcí u produktu
Zobrazit všech 10 článků

Obchodní případy

  • Povinný Follow-up u otevřených obchodních případů
  • Založení obchodního případu
  • Detailní záznam obchodního případu
  • Přehled akcí u obchodního případu
  • Stavy obchodního případu
  • Série obchodních případů
Zobrazit všech 15 článků

Nabídky a Objednávky

  • Založení nabídky a objednávky
  • Detailní karta nabídky
  • Detailní karta objednávky
  • Přehled akcí u nabídky a objednávky
  • Odeslání nabídky a objednávky e-mailem
  • Synchronizace obchodního případu s nabídkou a objednávkou

Projekty

  • Založení projektu
  • Detailní karta projektu
  • Přehled akcí u projektu
  • Přidání a odebrání obchodních případů v projektu

Analýzy

  • Prodejní trychtýř
  • Výkon prodejního trychtýře
  • Odhad prodeje
  • Vývoj prodeje
  • Prodej dle produktů
  • Prodej dle obchodníků
Zobrazit všech 14 článků

Kalendář

  • Jak pracovat s kalendářem
  • Filtrování v kalendáři
  • Nenaplánované aktivity v kalendáři

Aktivity

  • Založení aktivity
  • Hromadné vytváření aktivit
  • Detailní karta aktivity
  • Přehled akcí u aktivit
  • Připomenutí začátku aktivity
  • Kategorie a barva aktivity
Zobrazit všech 12 článků

Hromadný e-mailing

  • Integrace s aplikací Ecomail
  • Export kontaktů z Raynetu do aplikace Ecomail
  • Integrace s aplikací SmartEmailing
  • Export kontaktů z Raynetu do SmartEmailingu
  • Integrace s aplikací Quanda
  • Export kontaktů z Raynetu do Quandy
Zobrazit všech 8 článků

Synchronizace a integrace

  • Synchronizace Raynetu se systémem Fakturownia
  • Integrace se systémem Cribis
  • Integrace s AI kontaktním centrem IPEX
  • Integrace s aplikací Zapier
  • Integrace s ERP systémem ONIX od KROSu
  • Integrace s AI kontaktním centrem IPEX
Zobrazit všech 34 článků

Integrační partneři

  • Marketplace a Integrační partneři
  • Quantica Solutions a.s.
  • Přehled integračních partnerů
  • ALUnico s.r.o.
  • A.T.P. Software s.r.o.
  • Bubble Development s.r.o.
Zobrazit všech 12 článků

Seznámení a práce s automatizací

  • Seznámení s automatizací
  • Práce s automatizací
  • Automatizace - FAQ

Pravidla automatizace

  • Příklady automatizace u vybraných akcí
  • Spouštěče automatizace
  • Podmínky automatizace
  • Akce automatizace
  • Spuštění automatizace

Automatizované e-maily

  • Vytváření automatizovaných e-mailů
  • Automatizované e-maily – podmínky a obecné nastavení
  • Přehled automatizací
  • Historie spuštění

Vytváření automatizací

  • Změna vlastníka, smazání a validace u automatizací
  • Vytváření automatizací ze šablony
  • Práce v editoru automatizace

Nastavení automatizace pro administrátory

  • Zapnutí automatizací pro administrátory a ceník

Pošta

  • Propojení e-mailové schránky s Raynetem
  • Rejnetování
  • Migrace nepodporovaných e-mailů
  • Odrejnetování e-mailu
  • Seznamový pohled pošty
  • Detail pošty
Zobrazit všech 9 článků

E-mailová asistentka

  • Jak pracovat s e-mailovou asistentkou
  • Přiřazení e-mailu ke konkrétnímu záznamu
  • Přidání alternativního e-mailu

Obecné dotazy

  • Doporučte nás
  • Jak zrušit vazbu Kontaktní osoby na Klienta?
  • Jak vytvořím produkt v cizí měně?
  • Jak hromadně změnit Typ obchodu u Obchodních případů?
  • Proč nejde odstranit uživatele a jak to vyřešit
  • Jak změním položky v roletkách Stav a Vztah na kartě klienta?
Zobrazit všech 25 článků

Administrátorské dotazy

  • Nastavení zabezpečení a historie přihlášení
  • Jak zadat platbu kartou do CRM
  • Moduly v make.com
  • Kde najdu dokumentaci k API?
  • Jak vygenerovat API klíč?
  • Jak dostanu poptávky z webu do Raynetu?
Zobrazit všech 7 článků

Rozpoczynasz korzystanie z Raynet?

Zapoznaj się z krótkimi filmami, a wkrótce będziesz czuł się w Raynet CRM jak ryba w wodzie.

PIERWSZE KROKI

Base de conocimiento

  • Introducción

  • Notas de lanzamiento

  • Solicitar asistencia

TOP

Mobilní aplikace

Jak začít

Nastavení a ovládání aplikace

Adresář

Obchod

Kalendář a aktivity

Integrace

Automatizace

Jak pracovat s e-maily

FAQ

TOP návody

  • 1. Přihlášení do Raynetu
  • 2. Stažení a přihlášení do mobilní aplikace
  • 3. Přidání a odebrání uživatele
  • 4. Hromadný import klientů a osob
  • 5. Jak pracovat s kalendářem
  • 6. Založení obchodního případu
Zobrazit všech 10 článků

Stažení a přihlášení

  • Stažení a přihlášení do mobilní aplikace
  • Jak se pohybovat v mobilní aplikaci

Ovládání mobilní aplikace

  • Kalendář v mobilní aplikaci
  • Klienti v mobilní aplikaci
  • Kontaktní osoby v mobilní aplikaci
  • Leady v mobilní aplikaci
  • Obchodní případy v mobilní aplikaci
  • Nabídky a objednávky v mobilní aplikaci
Zobrazit všech 12 článků

Vychytávky v mobilní aplikaci

  • Rychlá poznámka v mobilní aplikaci
  • Skenování vizitek v mobilní aplikaci
  • Diktování zápisů v mobilní aplikaci
  • Nahrávání příloh v mobilní aplikaci
  • Notifikace v mobilní aplikaci

Cenové plány

  • Aktivní funkce: Bezpečnostní profily
  • Aktivní funkce: Automatizace
  • Aktivní funkce: Bezpečnostní úrovně
  • Aktivní funkce: Vlastní logo
  • Aktivní funkce: INBOX
  • Aktivní funkce: SSO přes Microsoft Entra ID
Zobrazit všech 19 článků

Přístup do Raynetu

  • Přihlášení do Raynetu
  • Ověření přihlašovacího e-mailu uživatele
  • Zapomenuté heslo
  • Změna hesla
  • Nastavení pravidel pro vytváření hesel
  • Dvoufázové ověření při přihlášení

Vytvořte pár prvních záznamů

  • Založení aktivity
  • Založení kontaktní osoby
  • Založení obchodního případu
  • Založení klienta

Základní nastavení aplikace

  • Hromadný import klientů a osob
  • Vlastní šablony exportovaných dokumentů
  • Přidání, odebrání a obnovení uživatele
  • Zrušení nebo pozastavení účtu

Nástěnka

  • Moje výsledky
  • Nástěnka
  • Narozeniny a výročí
  • Vzkazovník

Hlavní nastavení

  • Hromadný import klientů a osob
  • SSO přihlášení přes Google účet
  • Přizpůsobení podoby karty (customizace)
  • SSO přihlášení přes Microsoft Entra ID
  • Formátování čísel
  • Technické požadavky na používání aplikace Raynet CRM
Zobrazit všech 19 článků

Nastavení bezpečnosti

  • Strom viditelnosti a bezpečnostní profily
  • Strom viditelnosti
  • Role uživatele
  • Viditelnost záznamů
  • Bezpečnostní úrovně
  • Oprávnění uživatele
Zobrazit všech 8 článků

Dokumenty

  • Knihovna dokumentů
  • Přehled akcí u souboru
  • Přehled akcí u složky

Vychytávky

  • Vlastní šablony exportovaných dokumentů
  • Vlastní logo v Raynetu (Whitelabeling)
  • Add - on balíčky
  • Poznámka
  • RAYNET AI
  • Filtrování
Zobrazit všech 20 článků

Hromadné akce

  • Hromadná změna vlastníka
  • Hromadný import a aktualizace produktů a ceníků
  • Hromadný import leadů
  • Hromadná změna záznamů
  • Hromadný import klientů a osob

Klienti

  • Vlastní firma
  • Založení klienta
  • Detailní karta klienta
  • Přehled akcí u klienta
  • Evidování více adres
  • Vztahy mezi klienty
Zobrazit všech 7 článků

Kontaktní osoby

  • Založení kontaktní osoby
  • Detailní karta kontaktní osoby
  • Přehled akcí u kontaktní osoby
  • Anonymizace kontaktní osoby
  • Smazání a zneplatnění kontaktní osoby
  • Vazba kontaktní osoby na více klientů

Leady

  • Příklady Lead scoringu u leadů
  • AI Lead Scoring
  • Založení leadu
  • Detailní karta leadu
  • Přehled akcí u leadu
  • Převedení leadu

Produkty a Ceníky

  • Hromadný import a aktualizace produktů a ceníků
  • Práce s ceníkem
  • Práce s produktem
  • Přehled akcí u ceníku
  • Zařazení produktu do ceníku
  • Přehled akcí u produktu
Zobrazit všech 10 článků

Obchodní případy

  • Povinný Follow-up u otevřených obchodních případů
  • Založení obchodního případu
  • Detailní záznam obchodního případu
  • Přehled akcí u obchodního případu
  • Stavy obchodního případu
  • Série obchodních případů
Zobrazit všech 15 článků

Nabídky a Objednávky

  • Založení nabídky a objednávky
  • Detailní karta nabídky
  • Detailní karta objednávky
  • Přehled akcí u nabídky a objednávky
  • Odeslání nabídky a objednávky e-mailem
  • Synchronizace obchodního případu s nabídkou a objednávkou

Projekty

  • Založení projektu
  • Detailní karta projektu
  • Přehled akcí u projektu
  • Přidání a odebrání obchodních případů v projektu

Analýzy

  • Prodejní trychtýř
  • Výkon prodejního trychtýře
  • Odhad prodeje
  • Vývoj prodeje
  • Prodej dle produktů
  • Prodej dle obchodníků
Zobrazit všech 14 článků

Kalendář

  • Jak pracovat s kalendářem
  • Filtrování v kalendáři
  • Nenaplánované aktivity v kalendáři

Aktivity

  • Založení aktivity
  • Hromadné vytváření aktivit
  • Detailní karta aktivity
  • Přehled akcí u aktivit
  • Připomenutí začátku aktivity
  • Kategorie a barva aktivity
Zobrazit všech 12 článků

Hromadný e-mailing

  • Integrace s aplikací Ecomail
  • Export kontaktů z Raynetu do aplikace Ecomail
  • Integrace s aplikací SmartEmailing
  • Export kontaktů z Raynetu do SmartEmailingu
  • Integrace s aplikací Quanda
  • Export kontaktů z Raynetu do Quandy
Zobrazit všech 8 článků

Synchronizace a integrace

  • Synchronizace Raynetu se systémem Fakturownia
  • Integrace se systémem Cribis
  • Integrace s AI kontaktním centrem IPEX
  • Integrace s aplikací Zapier
  • Integrace s ERP systémem ONIX od KROSu
  • Integrace s AI kontaktním centrem IPEX
Zobrazit všech 34 článků

Integrační partneři

  • Marketplace a Integrační partneři
  • Quantica Solutions a.s.
  • Přehled integračních partnerů
  • ALUnico s.r.o.
  • A.T.P. Software s.r.o.
  • Bubble Development s.r.o.
Zobrazit všech 12 článků

Seznámení a práce s automatizací

  • Seznámení s automatizací
  • Práce s automatizací
  • Automatizace - FAQ

Pravidla automatizace

  • Příklady automatizace u vybraných akcí
  • Spouštěče automatizace
  • Podmínky automatizace
  • Akce automatizace
  • Spuštění automatizace

Automatizované e-maily

  • Vytváření automatizovaných e-mailů
  • Automatizované e-maily – podmínky a obecné nastavení
  • Přehled automatizací
  • Historie spuštění

Vytváření automatizací

  • Změna vlastníka, smazání a validace u automatizací
  • Vytváření automatizací ze šablony
  • Práce v editoru automatizace

Nastavení automatizace pro administrátory

  • Zapnutí automatizací pro administrátory a ceník

Pošta

  • Propojení e-mailové schránky s Raynetem
  • Rejnetování
  • Migrace nepodporovaných e-mailů
  • Odrejnetování e-mailu
  • Seznamový pohled pošty
  • Detail pošty
Zobrazit všech 9 článků

E-mailová asistentka

  • Jak pracovat s e-mailovou asistentkou
  • Přiřazení e-mailu ke konkrétnímu záznamu
  • Přidání alternativního e-mailu

Obecné dotazy

  • Doporučte nás
  • Jak zrušit vazbu Kontaktní osoby na Klienta?
  • Jak vytvořím produkt v cizí měně?
  • Jak hromadně změnit Typ obchodu u Obchodních případů?
  • Proč nejde odstranit uživatele a jak to vyřešit
  • Jak změním položky v roletkách Stav a Vztah na kartě klienta?
Zobrazit všech 25 článků

Administrátorské dotazy

  • Nastavení zabezpečení a historie přihlášení
  • Jak zadat platbu kartou do CRM
  • Moduly v make.com
  • Kde najdu dokumentaci k API?
  • Jak vygenerovat API klíč?
  • Jak dostanu poptávky z webu do Raynetu?
Zobrazit všech 7 článků

¿Estás comenzando a usar Raynet?

Mira unos vídeos cortos y pronto te sentirás como pez en el agua con Raynet CRM.

PRIMEROS PASOS