V Raynetu máme na výběr čtyři cenové plány a v každém z těchto plánů je možné vybrat si z několika Add - on balíčků. V tomto článku si ukážeme co tyto balíčky umí a v jakých cenových plánech jsou dostupné.
V nabídce máme tyto balíčky:
Premium Support
Premium Support vám garantuje, že od nás dostanete první odpověď přednostně. Služba funguje během naší pracovní doby, tedy od 8:00 do 16:00 hodin v pracovní dny a to dle předplaceného plánu:
Premium do 2 hodin za 2 500 Kč / měsíc
VIP do 1 hodiny 5 000 Kč / měsíc
Služba je dostupná od plánu Professional výše. V plánu Enterprise je zahrnuto Premium v ceně.
V případě zájmu o tento balíček je potřeba se obrátit na naši podporu: podpora@raynet.cz.
SLA produktu (Service Availability)
Podle našich obchodních podmínek garantujeme 99.5 % dostupnosti produktu u plánu Start a Professional a 99.8% u vyšších plánů. Pokud si ale předplatíte tento balíček, garantujeme ještě vyšší dostupnost produktu:
99.8% za 5 000 Kč / měsíc (lze přikoupit v plánu Professional)
99.9% za 10 000 Kč / měsíc
U plánu Enterprise je balíček na míru.
V případě zájmu o tento balíček je potřeba se obrátit na naši podporu: podpora@raynet.cz.
Automatizace
V Raynetu je možné používat modul Automatizace. V různých cenových plánech nabízíme počet možných průběhů automatizací zdarma:
Professional: 50 průběhů
Ultimate: 1 000 průběhů
Enterprise: na míru
Pokud potřebujete více průběhů, je možné si zaplatit extra průběhy v tarifech:
Stavitel: 3 000 průběhů / 1 000 Kč / měsíc
Architekt: 10 000 průběhů / 1 500 Kč / měsíc
Změnu tarifů provedete v Nastavení » Rozšíření » Automatizace » Upravit nastavení » Nabídka měsíčních plánů.
Online podepisování dokumentů
Balíček Online podepisování dokumentů je dostupný ve všech cenových plánech. Podle zvoleného plánu pak máte možnost odeslat zdarma:
v Professional: 5 obálek
v Ultimate: 10 obálek
v Enterprise: na míru
Pokud potřebujete odesílat více obálek, nabízíme tarify Online podepisování:
Lehce: 15 dokumentů / 250 Kč / měsíc
Hutně: 35 dokumentů / 490 Kč / měsíc
Změnu tarifů provedete v Nastavení » Rozšíření » DigiSign » Upravit nastavení > Vyberte si svůj měsíční plán.
Záloha dat do SQL
Ve všech cenových plánech nabízíme zálohu dat do formátu SQL. Tento formát není standardně čitelný a slouží spíše k případnému opětovnému nahrání dat do CRMka.
Start: 1 záloha / rok
Professional: 1 záloha / rok
Ultimate: 2 zálohy / rok
Enterprise: na míru
Za každou další zálohu si účtujeme poplatek 3 000 Kč bez DPH.
V případě zájmu o zálohu dat do SQL je potřeba se obrátit na naši podporu: podpora@raynet.cz.
Dedikovaný Customer Success Package
V cenových plánech Ultimate a Enterprise máte k dispozici konkrétního kontaktního člověka z account management týmu Raynetu, na kterého se můžete kdykoliv obrátit. Součástí balíčku je až 12 hodin produktových konzultací ročně, které můžete využít podle vašich aktuálních potřeb.
V plánu Professional nabízíme tuto službu jako volitelný doplněk za 5 000 Kč / měsíc.
V případě zájmu o tento balíček je potřeba se obrátit na naši podporu: podpora@raynet.cz.
Platba převodem
Platba za CRM standardně probíhá strháváním z navedené karty pomocí platební brány. V plánu Ultimate, Enterprise a Professional je možné platit také převodem a tato služba je zpoplatněna administrativním poplatkem 59 Kč bez DPH / měsíc.
2nd level support
V rámci plánu Ultimate a Enterprise můžete využít až 12 hodin technických konzultací. V plánu Professional je možné si technickou konzultaci zaplatit za standardní sazbu 3 000Kč / hod.
V případě zájmu o tento balíček je potřeba se obrátit na naši podporu: podpora@raynet.cz.
Sandbox
V případě, že potřebujete např. testovat cokoliv v Raynetu a potřebujete k tomu vytvořit duplikaci vašeho CRMka, tzv. testovací instanci, pak je možné k tomu využít balíček Sandbox. Vytvoření testovací instance je v plánu Ultimate a Enterprise 1x zahrnuto v ceně a v plánu Professional pak stojí 5000 Kč bez DPH.
Testovací CRM účet typu Sandbox vzniká na dobu určitou (6 měsíců) a duplikace účtu probíhá bez integrací a bez souborů (příloh).
V případě zájmu o tento balíček je potřeba se obrátit na naši podporu: podpora@raynet.cz.