Automatizované e-maily v Raynetu slouží pro jednodušší a rychlejší komunikaci se zákazníkem. Využijete je ve chvíli, kdy dojde např. k nějaké změně záznamu v CRMku nebo k uplynutí přednastaveného času. Tehdy se automaticky odešle přednastavený e-mail až 20 kontaktům. Automaticky můžete odesílat e-maily v cenovém plánu Professional, Ultimate a Enterprise. V automatizacích najdete několik přednastavených šablon v sekci Automatizace » Šablony.
Aby bylo možné automatizované e-maily odesílat, je potřeba tuto funkci nejprve povolit u konkrétních uživatelů, přesněji řečeno u jejich e-mailových schránek. Je nutné nastavit, že mohou být v roli odesilatelů automatizovaných e-mailů.
Povolení odesílání automatizovaných e-mailů pro konkrétní schránku
V případě, že má být uživatel vlastníkem odchozích automatizovaných e-mailů, je potřeba, aby měl napojenou Poštu. V Nastavení pošty v záložce Automatizace je pak potřeba Povolit používaní e-mailové schránky pro odesílání automatizovaných e-mailů. Akce odeslání e-mailu se tedy provede pouze v případě, že má odesílatel tuto podmínku zatrhnutou, tedy povolenou.
V modulu Automatizace se zobrazí schránka uživatele jako dostupná pro odesílání automatizovaných e-mailů. Povolením této funkce uživatel uděluje souhlas všem uživatelům, kteří mají oprávnění vytvářet automatizace, aby jeho e-mailovou adresu použili pro odesílání automatizovaných zpráv.
Ve chvíli, kdy některý z uživatelů vytváří automatizaci k odeslání e-mailu, objeví se v panelu Akce okno pro výběr uživatele, kterému budou e-maily odeslané touto automatizací přiřazeny. Bude tedy jejich vlastníkem a najde tyto e-maily ve své Poště.
Tyto e-maily budou v Poště viditelně označeny symbolem Automatizace (bagru).
Stejný symbol automatizace najdete i v detailu samotného e-mailu.
Důležité: Notifikace a e-maily odeslané automatizací se nedoručí na neověřené e-maily uživatelů a na e-maily, které jsou nevalidní.
Připojení podpisu
Pokud má uživatel v nastavení Pošty nastaven podpis a zaškrtnutou volbu Připojovat podpis při psaní nového e-mailu, bude tento podpis automaticky přiložen k tělu e-mailu.
TIP: Podrobný návod, jak nastavit automatizaci pro odesílání e-mailů, najdete v tomto článku.