Cada usuario de Raynet tiene su propio perfil, donde puede ajustar la información personal, el idioma y el formato de fecha, la seguridad de la cuenta, las notificaciones o el comportamiento del calendario. Las configuraciones se aplican solo a tu cuenta; nada cambia para otros colegas. Este artículo te guiará a través del perfil y te referirá a guías separadas para configuraciones más detalladas.
Tú configuras tu perfil por ti mismo. El administrador también tiene acceso a los perfiles de otros usuarios y puede cambiar la mayoría de las cosas para ellos (donde esto no se aplica, lo indicamos en la sección respectiva).
Dónde Encontrar Mi Perfil
Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha de la pantalla.
Selecciona Mi Perfil.
En el menú azul a la izquierda, selecciona la sección que deseas editar.
Si realizas algún cambio en tu perfil y luego deseas cambiar a otra sección o volver a Raynet, te preguntaremos si deseas salir sin guardar. Los cambios se guardan al hacer clic en el botón Guardar.
El administrador abre el perfil de otro usuario a través de Configuraciones » Cuentas de Usuario y selecciona un usuario específico. El menú y las secciones son los mismos.
Resumen de Secciones
Las secciones en el menú están agrupadas por tema. Algunas solo aparecerán bajo ciertas condiciones, que puedes encontrar en la tabla.
| Grupo | Sección | Propósito | Guía Detallada |
|---|---|---|---|
| Información Básica | Información Básica | Nombre, títulos, correo electrónico, foto, cargo, teléfono, cumpleaños | |
| Localización | Idioma, zona horaria, formatos, moneda | ||
| Cambiar Contraseña | Cambio de la contraseña de inicio de sesión | Cambiar Contraseña | |
| Autenticación de Dos Factores | Inicio de sesión con un código de una aplicación móvil | Autenticación de Dos Factores | |
| Permisos de Usuario | Resumen de qué registros puede ver el usuario | ||
| Historial de Inicio de Sesión | Lista de tus inicios de sesión | Seguridad y Historial de Inicio de Sesión | |
| Dispositivos Conectados | Dispositivos móviles conectados a Raynet | Dispositivos Conectados | |
| Notificaciones | Qué y cómo te notifica Raynet | Configuraciones de Notificación | |
| Calendario | Calendario | Horas de trabajo, valores predeterminados de actividad, recordatorios | Cómo Trabajar con el Calendario |
| iCalendar | Conectar el calendario con otras aplicaciones | Sincronización con iCal | |
| Correos Electrónicos | Configuraciones de Correo Electrónico | Conectar tu bandeja de entrada de correo electrónico. Esto solo aparecerá en tu propio perfil y solo cuando tengas la bandeja de entrada conectada | Configuraciones de Correo Electrónico |
| Asistente de Correo Electrónico | Procesar correos electrónicos entrantes | Cómo Trabajar con el Asistente de Correo Electrónico | |
| Sincronización con Google | Google Calendar, Google Contacts | Conectar con Google. Esto solo aparecerá en tu propio perfil | Sincronización con Google Calendar |
| Entorno de Trabajo | Configuraciones de Pestañas (solo en tu propio perfil), Configuraciones de Menú | Apariencia y orden de navegación | Pestañas en Raynet, Configuraciones de Menú |
| Configuraciones Avanzadas | Tipo de Comercio | Configuración de tipos de comercio. Esto solo aparecerá para cuentas que utilizan tipos de comercio | Tipos de Comercio |
| Sistema Telefónico | Conectar con el sistema telefónico. Esto solo aparecerá para cuentas con conexiones activas | Sincronización con el Sistema Telefónico | |
| Restaurar Configuraciones | Devolver las configuraciones del usuario a su estado original |
Información Básica
En la sección Información Básica, puedes editar:
Nombre y Apellidos,
Títulos - al hacer clic en Agregar Título, aparecerán los campos Título y Título Después,
Correo Electrónico Principal,
Foto - al hacer clic en Cargar Foto, puedes subir una imagen que se mostrará junto a tu nombre,
en la sección Información Adicional, Cargo, Teléfono y Cumpleaños.
El correo electrónico principal solo puede ser cambiado por el administrador; los usuarios regulares tienen el campo bloqueado. Si necesitas cambiar el correo electrónico, por favor pide a tu administrador. Puedes agregar un correo electrónico alternativo según una guía separada.
Confirma los cambios haciendo clic en el botón Guardar.
Localización
En la sección Localización, puedes establecer el idioma y los formatos con los que trabajas en Raynet:
| Configuración | Propósito |
|---|---|
| Idioma | El idioma en el que se muestra la aplicación |
| Zona Horaria | Los tiempos para actividades y otros registros se muestran de acuerdo a esto |
| Formato de Fecha | Cómo se muestran las fechas |
| Formato de Hora | Cómo se muestran las horas |
| Primer Día de la Semana | Qué día comienza la semana, por ejemplo en el calendario |
| Moneda Predeterminada para Crear Registros | La moneda que se pre-llena en nuevos registros |
| Formato de Números | Al hacer clic en Editar, puedes establecer la visualización de decimales y separadores |
La configuración de idioma es individual para cada usuario, los colegas en la misma cuenta pueden trabajar en diferentes idiomas. Lo que no se traduce después de cambiar el idioma y cómo se refleja el cambio se puede encontrar en la guía Cambio de Idioma.
Seguridad de la Cuenta
Varias secciones en el perfil se relacionan con quién y cómo puede acceder a tu cuenta:
Cambiar Contraseña: el procedimiento y la diferencia entre cambiar tu propia contraseña y la de otro usuario se pueden encontrar en la guía Cambiar Contraseña.
Autenticación de Dos Factores: además del correo electrónico y la contraseña, al iniciar sesión, también introduces un código de seis dígitos de una aplicación móvil (como Google Authenticator o Twilio Authy). Tú lo activas: escanea el código QR, anota el código generado y haz clic en Activar Autenticación de Dos Factores. En caso de perder tu teléfono, puedes generar códigos de respaldo de un solo uso (Generar Nuevas Claves de Respaldo) y guardarlos en un lugar seguro. El procedimiento está en la guía Autenticación de Dos Factores al Iniciar Sesión.
Historial de Inicio de Sesión: muestra los inicios de sesión de los últimos 12 meses. En la tabla, verás la fecha de inicio de sesión (Inicio de Sesión), Tipo de Dispositivo, Dirección IP y Ubicación. Puedes filtrar la lista por fecha y descargarla a una tabla haciendo clic en Exportar. Más en la guía Configuraciones de Seguridad e Historial de Inicio de Sesión.
Dispositivos Conectados: una lista de dispositivos móviles en los que has iniciado sesión en la versión móvil de Raynet. Puedes tener un máximo de 3 dispositivos conectados al mismo tiempo. Al eliminar un dispositivo de la lista, cerrarás sesión en él, lo cual es útil en caso de perder tu teléfono. Puedes agregar un nuevo dispositivo haciendo clic en Agregar Nuevo Dispositivo: instala la aplicación móvil e inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña, o escanea el código QR de la página de inicio de sesión. Más en la guía Dispositivos Conectados.
Permisos de Usuario: muestra qué registros puedes ver (por ejemplo, solo los tuyos, o registros de todos los usuarios). Esta configuración solo puede ser cambiada a través del administrador.
Notificaciones
En la sección Notificaciones, eliges sobre qué cambios debería informarte Raynet y cómo (notificación en Raynet, correo electrónico, aplicación móvil o correo electrónico resumen). Las configuraciones están divididas por tipos de registros, como Clientes, Oportunidades, Actividades o Correos Electrónicos.
Si puedes ajustar las notificaciones en tu perfil está determinado por el administrador. Si esta opción está desactivada, verás configuraciones de solo lectura que se aplican a todos por igual. Si has ajustado las notificaciones y deseas volver a las configuraciones establecidas por el administrador, utiliza el enlace Restaurar Configuraciones Predeterminadas junto al botón de guardar.
Los tipos individuales de notificaciones se explican en la guía Configuraciones de Notificación.
Calendario
En la sección Calendario, estableces el comportamiento predeterminado del calendario y las actividades:
| Configuración | Qué Determina |
|---|---|
| Inicio de Horas de Trabajo, Fin de Horas de Trabajo | Cómo se muestran tus horas de trabajo en el calendario |
| Tipo de Actividad Predeterminado | Qué tipo de actividad está preseleccionado al crear |
| Duración de la Actividad | Longitud predeterminada de una nueva actividad |
| Abrir Calendario en Modo | Día, Semana o Mes |
| Al Abrir el Calendario, Mostrar Pestaña | Filtros o Sin Programar |
| Al Marcar Actividad como Completada, Requerir Entrada de Resultado | Al habilitar esto, Raynet te pedirá un resultado al completar una actividad |
| Mostrar Alertas de Cumpleaños para Personas | Alertas de cumpleaños en el calendario |
| Crear Actividades con Recordatorio Automático de Inicio | Las nuevas actividades recibirán recordatorios. Ya sea el mismo para todos los tipos (Recordar Todos los Tipos de Actividades) o por separado para Tareas, Reuniones, Eventos, Correos Electrónicos, Llamadas y Cartas (Establecer Recordatorios Diferentes por Tipo de Actividad) |
| Notificar Conflictos de Tiempo para Actividades | Para tipos seleccionados de actividades, Raynet te notificará cuando se superpongan en el tiempo |
Los recordatorios detallados para actividades se describen en la guía Recordatorios de Inicio de Actividades.
Entorno de Trabajo
Configuraciones de Menú: puedes reorganizar el orden de los elementos del menú principal arrastrando y guardarlo haciendo clic en Guardar. Más en la guía Configuraciones de Menú.
Configuraciones de Pestañas: solo verás esta sección en tu propio perfil. Más en la guía Pestañas en Raynet.
Restaurar Configuraciones Predeterminadas
La sección Restaurar Configuraciones devolverá tus configuraciones de usuario a su estado original, como cuando encendiste Raynet por primera vez. Específicamente:
el conjunto predeterminado de paneles se mostrará en el panel de control,
la selección original de columnas, incluyendo sus anchos, se restaurará para todas las vistas de lista,
se restaurarán las configuraciones del calendario.
Al hacer clic en el botón rojo Restaurar Configuraciones y confirmar la pregunta "¿Realmente deseas restaurar todas las configuraciones de usuario?" harás el cambio. Úsalo solo cuando realmente no sepas qué hacer con tus propias configuraciones.
Restricciones y Permisos
Correo Electrónico Principal solo puede ser cambiado por el administrador.
Permisos de Usuario solo pueden ser establecidos por el administrador.
Si puedes ajustar las notificaciones está determinado por el administrador.
Las secciones Google Calendar, Google Contacts, Configuraciones de Pestañas, y Configuraciones de Correo Electrónico solo se muestran en tu propio perfil, no al administrador al ver el perfil de otro usuario.
Solo verás las secciones Tipo de Comercio y Sistema Telefónico si la respectiva función está habilitada en tu cuenta.
La Autenticación de Dos Factores solo puede ser habilitada por el propio usuario; el administrador no puede habilitarla por ellos.
Si Algo No Funciona
No veo una sección. Revisa la tabla en el Resumen de Secciones: algunas secciones solo aparecen en tu propio perfil o solo cuando la función está habilitada.
No se pueden cambiar las configuraciones de notificación. El administrador permite a los usuarios modificar las notificaciones. Por favor, pídeles esto.
No se puede cambiar el correo electrónico. El campo Correo Electrónico Principal solo puede ser modificado por el administrador.
Al cambiar a otra sección, aparece un mensaje: “Configuraciones no guardadas. ¿Deseas salir de todos modos?” No has guardado los cambios en el formulario. Permanece en la página y haz clic en Guardar, o elige Sí, salir si no deseas mantener los cambios.
La Autenticación de Dos Factores informa “el código de 6 dígitos es incorrecto”. Anota el código actual de la aplicación, no uno anterior. Además, verifica que la hora en tu teléfono esté configurada correctamente.
Al agregar un dispositivo móvil, aparece el mensaje “El código ya no es válido, genera uno nuevo”. El código QR tiene una validez limitada; vuelve a abrir el diálogo Agregar Nuevo Dispositivo.
Si no estás seguro, contáctanos en podpora@raynet.cz, y estaremos encantados de revisar las configuraciones juntos.