Propojení telefonní ústředny s Raynetem umí identifikovat volajícího klienta a řadu dalších scénářů spojených s telefonií. Raynet má tři partnery z řad poskytovatelů telefonních ústředen. Po aktivování integrace už jen musíte v Uživatelských účtech na kartě daného uživatele nakonfigurovat jednotlivé přístupy do Telefonní ústředny.
Dodavatelé telefonní ústředny
Pokud máte o propojení zájem, je potřeba se obrátit na vybranou společnost a domluvit se s nimi na propojení.
Optimcall
Ústředna od společnosti OptimSys, s.r.o., kterou používá i naše zákaznická podpora. Jak OptimCall funguje se dozvíte v tomto videu.
VIPTel
Ústředna od slovenské společnosti VM Telecom, s.r.o. Více informací o integraci se dozvíte v tomto článku.
Telfa
Ústředna od společnosti Livispace s.r.o. Více informací spolu s návodem, jak ústřednu Telfa zapojit, se dozvíte v tomto článku.
AI kontaktní centrum IPEX
AI kontaktní centrum od společnosti IPEX. Více informací spolu s návodem, jak AI kontaktní centrum zapojit, se dozvíte v tomto článku.
SEVIO
Ústředna a kontaktní centrum v jednom od společnosti DatabaseCZ. Více informací spolu s návodem, jak ústřednu SEVIO zapojit najdete v tomto článku.
Fayn telefonie
Virtuální ústředna Fayn telefonie od společnosti Fayn Telecommunication s.r.o. Více informací spolu s návodem, jak ústřednu Fayn telefonie zapojit, se dozvíte v tomto článku.
Nastavení telefonní ústředny v Raynetu
Pro aktivování integrace je potřeba nejdříve zapnout rozšíření na telefonní ústřednu v Nastavení Raynetu a poté v Uživatelských účtech na kartě daného uživatele nakonfigurovat jednotlivé přístupy do Telefonní ústředny.
Klikněte na vaše jméno » Nastavení.
V Nastavení » Rozšíření » Telefonní ústředna » klikněte na Aktivovat.
Teď je potřeba nastavit ústřednu u jednotlivých uživatelů. V Nastavení » Uživatelské účty » vyberte konkrétního uživatele, u kterého budete telefonní ústřednu nastavovat.
V profilu uživatele klikněte na sekci Telefonní ústředna. Zde budete nastavovat všechny potřebné údaje.