La empresa IPEX ha estado en el mercado durante más de 30 años y cuenta con más de 9000 usuarios activos. Se especializa en el desarrollo de herramientas en la nube para negocios que facilitan la comunicación efectiva con los clientes. El producto principal es el centro de contacto multicanal, que centraliza toda la comunicación con los clientes en un solo lugar. Esto incluye servicios de voz, correos electrónicos, chat web, SMS, y comunicación en redes sociales. Integra inteligencia artificial en todas las aplicaciones, ahorrando tiempo en el manejo de solicitudes. La prioridad es avanzar tecnológicamente de manera continua y mejorar los servicios desarrollados por su propio equipo. Sus clientes incluyen tanto pequeñas empresas como grandes corporaciones.
¿Qué puede hacer la integración de Raynet con el centro de contacto AI de IPEX?
Al conectar el centro de contacto AI de IPEX con el CRM de Raynet, obtienes una visión general de todos los llamadores. Esta es una conexión directa desde la centralita de IPEX al software CRM de Raynet, lo que permite una gestión eficiente de la comunicación con los clientes y una mejor visión de todas las interacciones. La información detallada sobre el proceso de activación y configuración se puede encontrar en la documentación de IPEX en este artículo.
Contacto
Correo electrónico: obchod@ipex.cz
Sitio web: www.ipex.cz
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Moravia:
- Zuzana Drastichová: drastichova@ipex.cz
Bohemia y Praga:
- Ladislav Frinta: frinta@ipex.cz
- Tomáš Maliňák: malinak@ipex.cz