Hemos introducido recientemente el módulo de Bandeja de entrada en Raynet, que te permite gestionar la comunicación por correo electrónico directamente desde el sistema CRM. Gestionar correos electrónicos en la Bandeja de entrada de Raynet funciona igual que en una bandeja de entrada de correo electrónico estándar, donde no es posible cambiar nada sobre los correos electrónicos recibidos y enviados. Por lo tanto, no es posible cambiar el contenido, el asunto, los corresponsales del correo electrónico o incluso la hora en que llegó o se envió el correo electrónico.
Los correos electrónicos ahora no se pueden crear como otras Actividades. Es posible seguir trabajando con ellos a través del asistente de correo electrónico o activar el nuevo módulo de Bandeja de entrada, a través del cual puedes recibir, enviar o programar correos electrónicos.
Los correos electrónicos originales ahora están marcados como Correos electrónicos no soportados. Si necesitas trabajar con ellos, estos correos electrónicos deben ser convertidos a otro tipo de Actividad, como Tarea o Evento.
Haz clic en el botón Convertir Correo electrónico para ver las opciones:
- Enviar o Programar para enviar (si tienes habilitado el módulo de Correo)
- Cambiar a Tarea o Evento (si hay múltiples destinatarios)
Si tienes habilitado el módulo de Bandeja de entrada, entonces puedes usar ese correo electrónico como plantilla para un nuevo correo electrónico.
Para correos electrónicos entrantes y salientes, solo puedes cambiar la Categoría, Etiquetas y el contexto del registro en la ventana de Contexto del Registro.