La Bandeja de entrada de Raynet funciona de manera similar a cualquier otro cliente de correo electrónico al que estés acostumbrado. Haz clic en el botón de Bandeja de entrada para ver una lista de tus correos electrónicos recibidos. Luego, puedes pasar fácilmente a tus mensajes enviados en el menú de la izquierda. En este artículo, veremos cómo trabajar con correos electrónicos entrantes y salientes en Raynet.
Correos electrónicos entrantes
Cada vez que recibas un nuevo correo electrónico, recibirás una notificación en forma de un número junto al icono de la Bandeja de entrada en el menú principal.
Haz clic en el botón de Bandeja de entrada para acceder a una visión general de tus Correos electrónicos recibidos. Los correos electrónicos no leídos se muestran en negrita. En la vista de lista, puedes usar las funciones de Filtrado y Edición masiva como estás acostumbrado en cualquier otra vista de lista en Raynet. Entramos en más detalles sobre cómo trabajar en la vista de lista de la Bandeja de entrada en este artículo.
Para ver el detalle de un correo electrónico entrante, haz clic en el Asunto o en el contenido del correo electrónico o haz doble clic en una fila.
El correo electrónico abierto tiene un encabezado con información sobre el remitente y la hora de entrega. También contiene el cuerpo del correo electrónico. En la parte inferior, puedes Responder o Reenviar el correo electrónico.
A la derecha, puedes gestionar el Remitente y el Destinatario del correo electrónico. Si aún no tienes estos contactos en Raynet, el menú de Crear contacto estará disponible y podrás elegir qué hacer con el contacto. También puedes usar la función de Raynetizando.
En la ventana de Contexto de Registro puedes vincular el correo electrónico recibido a otros registros en Raynet, como un Cliente, Oportunidad, Proyecto, Pedido de venta, etc.
Consejo: Este correo electrónico se puede asignar directamente a un caso de negocio, oferta, pedido, lead o proyecto específico en Raynet. Solo tienes que copiar el código del registro seleccionado e insertarlo en el asunto del correo electrónico.
Hablamos más sobre la ficha detallada del correo electrónico en este artículo.
Correos electrónicos salientes
En el menú de la Bandeja de entrada a la izquierda, también encontrarás una lista de todos los Correos electrónicos enviados. Aquí también puedes usar Filtrado o realizar Acciones masivas.
Para escribir un nuevo correo electrónico, simplemente haz clic en el botón + Nuevo correo electrónico. Responder o Reenviar cualquier correo electrónico entrante. Esto te llevará a una ventana emergente para escribir correos electrónicos. Necesitas completar el Destinatario o CC y BCC, el Asunto, y escribir el correo electrónico en sí. En la ventana de Contexto de Registro puedes vincular el correo electrónico a otros registros en Raynet, y en la ventana de Adjuntos, puedes agregar archivos al correo electrónico.
Si haces clic en la X para cerrar la ventana, el sistema te preguntará si deseas Guardar el correo electrónico en borradores o Descartarlo.
Antes de enviar un correo electrónico, puedes asignar un Nivel de seguridad para que solo sea visible para los usuarios con ese nivel. Simplemente haz clic en el icono de candado.
Puedes Enviar ahora o Programar el correo electrónico para que se envíe en una fecha y hora posteriores.
Una vez enviado, encontrarás el correo electrónico en tus Correos electrónicos enviados o en la vista de Correos electrónicos programados.
Si envías un correo electrónico a una dirección de correo electrónico de un Cliente o Contacto ya almacenado en el sistema CRM, entonces el correo electrónico saliente se Raynetiza automáticamente.
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