Este tipo de discusión está actualmente disponible solo para los nuevos detalles que se han implementado en Productos, Listas de precios y Documentos.
La pestaña Discusión se utiliza para compartir información relacionada con un registro específico y usuarios específicos. Puedes usarla cuando necesites compartir información sobre, por ejemplo, un Cliente o una Oportunidad con solo algunos de tus colegas. Al usar la función de Discusión, tendrás toda la comunicación con colegas en un solo lugar (incluyendo Adjuntos), eliminando la necesidad de reenviar correos electrónicos.
Cómo usar la función de discusión
La función de discusión se puede encontrar en Raynet en la ficha detallada de cada registro (Cliente, Contacto, Oportunidad, Reunión, etc.). Después de hacer clic en el botón azul Discusión, aparecerá una ventana emergente a la derecha.
Antes de agregar una publicación a la Discusión, asegúrate de haber agregado a todos los usuarios que deseas que formen parte de la Discusión.
Para agregar otro usuario, primero haz clic en el botón Agregar suscriptores. Luego escribe tu contribución en el cuadro de texto y confirma con el botón Enviar.
Cuando publiques, tanto tú como el propietario del registro automáticamente se convertirán en Suscriptores de la Discusión. Cualquier usuario que tenga acceso al registro puede agregar publicaciones o comentarios a la Discusión.
Puedes agregar múltiples publicaciones a la Discusión y luego responder a ellas en hilos.
Notificaciones de discusión
Cada usuario que se agregue a la Discusión será notificado sobre nuevas publicaciones en la Discusión a través de una notificación directamente en Raynet o por correo electrónico (dependiendo de cómo hayan configurado las Notificaciones).
Si usas la aplicación móvil, también puedes activar las notificaciones allí. Descubre cómo en nuestro tutorial.
Eliminando una discusión
Para editar o eliminar tu propia publicación, usa el botón de tres puntos » Editar o Eliminar publicación. Si hay otros comentarios vinculados a tu publicación, todo el hilo será eliminado.
Toda la discusión se puede eliminar usando el botón Eliminar.
Fuentes de discusión
Si estás involucrado en varias discusiones al mismo tiempo y deseas hacer un seguimiento de todas, encontrarás útil el panel de Fuentes de discusión en el Panel de control.
Para agregar un nuevo panel, haz clic en el botón Agregar nuevo panel en la esquina superior derecha del Panel de control. Las fuentes de discusión se pueden encontrar en la sección Equipo.
En el panel, verás publicaciones y comentarios recientemente agregados para todas las discusiones a las que estás suscrito.