W Raynecie dostępne są cztery plany cenowe, a w każdym z nich można wybrać dodatkowe pakiety (add-on). W tym artykule pokażemy, co oferują poszczególne pakiety oraz w jakich planach są dostępne.
W ofercie znajdują się następujące pakiety:
Premium Support
Premium Support gwarantuje, że otrzymasz od nas priorytetową pierwszą odpowiedź. Usługa działa w godzinach pracy, czyli od 8:00 do 16:00 w dni robocze, zgodnie z wykupionym planem:
Premium: odpowiedź do 2 godzin za 435 zł / miesiąc
VIP: odpowiedź do 1 godziny za 870 zł / miesiąc
Usługa jest dostępna od planu Professional wzwyż. W planie Enterprise pakiet Premium jest wliczony w cenę.
W przypadku zainteresowania tym pakietem skontaktuj się z naszym wsparciem: pomoc@raynetcrm.pl.
SLA produktu (Service Availability)
Zgodnie z naszymi warunkami handlowymi gwarantujemy dostępność produktu na poziomie 99,5% w planach Start i Professional oraz 99,8% w wyższych planach. Jeśli jednak wykupisz ten pakiet, gwarantujemy jeszcze wyższą dostępność:
99,8% za 870 zł / miesiąc (dostępne jako dodatek w planie Professional)
99,9% za 1739 zł / miesiąc
W planie Enterprise pakiet jest dostępny w wersji indywidualnej.
W przypadku zainteresowania tym pakietem skontaktuj się z naszym wsparciem: pomoc@raynetcrm.pl.
Automatyzacje
W Raynecie możesz korzystać z modułu Automatyzacje. W zależności od planu cenowego oferujemy określoną liczbę uruchomień automatyzacji bezpłatnie:
Professional: 50 uruchomień
Ultimate: 1 000 uruchomień
Enterprise: indywidualnie
Jeśli potrzebujesz większej liczby uruchomień, możesz dokupić dodatkowe pakiety:
Builder (Konstruktor): 3 000 uruchomień / 110 zł / miesiąc
Architect (Architekt): 10 000 uruchomień / 260 zł / miesiąc
Zmiany planu dokonasz w Ustawienia » Dodatki » Automatyzacje » Edytuj ustawienia » Przegląd planów miesięcznych.
Podpisywanie dokumentów online
Pakiet Podpisywanie dokumentów online jest dostępny we wszystkich planach cenowych. W zależności od wybranego planu możesz bezpłatnie wysłać:
w planie Professional: 5 kopert
w planie Ultimate: 10 kopert
w planie Enterprise: indywidualnie
Jeśli potrzebujesz wysyłać więcej kopert, oferujemy plany podpisywania online:
Podstawoway: 15 kopert / 45 zł / miesiąc
Intensywny: 35 kopert / 85 zł / miesiąc
Zmiany planu dokonasz w Ustawienia » Dodatki » DigiSign » Edytuj ustawienia » Wybierz swój plan miesięczny.
Kopia zapasowa danych w SQL
We wszystkich planach cenowych oferujemy kopię zapasową danych w formacie SQL. Format ten nie jest standardowo czytelny i służy głównie do ewentualnego ponownego importu danych do CRM.
Start: 1 kopia zapasowa / rok
Professional: 1 kopia zapasowa / rok
Ultimate: 2 kopie zapasowe / rok
Enterprise: indywidualnie
Za każdą dodatkową kopię zapasową pobierana jest opłata zł522 netto.
W przypadku zainteresowania kopią zapasową SQL skontaktuj się z naszym wsparciem: pomoc@raynetcrm.pl.
Dedykowany Customer Success Package
W planach Ultimate i Enterprise masz do dyspozycji dedykowaną osobę kontaktową z zespołu account management Raynet, z którą możesz kontaktować się w dowolnym momencie. Pakiet obejmuje do 12 godzin konsultacji produktowych rocznie, które możesz wykorzystać zgodnie ze swoimi aktualnymi potrzebami.
W planie Professional usługa ta dostępna jest jako opcjonalny dodatek za 870 zł / miesiąc.
W przypadku zainteresowania tym pakietem skontaktuj się z naszym wsparciem: pomoc@raynetcrm.pl.
Płatność przelewem
Standardowo płatność za CRM odbywa się poprzez automatyczne obciążenie zapisanej karty za pośrednictwem bramy płatniczej. W planach Ultimate, Enterprise i Professional możliwa jest również płatność przelewem bankowym. Usługa ta objęta jest opłatą administracyjną w wysokości 10 zł netto / miesiąc.
2nd level support
W ramach planów Ultimate i Enterprise możesz skorzystać z maksymalnie 12 godzin konsultacji technicznych. W planie Professional konsultacje techniczne są dostępne w standardowej stawce 522 zł / godz.
W przypadku zainteresowania tym pakietem skontaktuj się z naszym wsparciem: pomoc@raynetcrm.pl.
Sandbox
Jeśli potrzebujesz testować dowolne funkcje w Raynecie i utworzyć kopię swojego CRM (tzw. instancję testową), możesz skorzystać z pakietu Sandbox. Utworzenie instancji testowej jest w planach Ultimate i Enterprise wliczone w cenę (1×), natomiast w planie Professional kosztuje 870 zł netto.
Konto typu Sandbox tworzone jest na czas określony (6 miesięcy), a duplikacja odbywa się bez integracji i bez plików (załączników).
W przypadku zainteresowania tym pakietem skontaktuj się z naszym wsparciem: pomoc@raynetcrm.pl.