W tym artykule pokażemy, jak pracować z szczegółową kartą e-mail. Przejdziemy przez wszystkie narzędzia i funkcje dostępne w tej sekcji oraz jak łatwo połączyć e-maile z rekordami w systemie CRM.
Możesz uzyskać dostęp do szczegółowej karty e-mail z widoku listy e-mailowej, klikając na linię tematu lub treść, lub podwójnie klikając na wierszu e-maila. W lewym górnym rogu szczegółów znajdziesz okrągły przycisk z strzałką, który przeniesie cię z powrotem do listy e-maili.
Obok strzałki znajduje się ikona zakładki, której możesz użyć do oznaczenia e-maila. Oznaczone e-maile znajdziesz w folderze o nazwie Ulubione. Etykieta będzie również widoczna w twoim domyślnym kliencie e-mail.
Po prawej stronie linii tematu znajdziesz ikonę strzałki do odpowiedzi na e-mail. Obok znajduje się ikona do przesyłania e-maila. Obie te ikony znajdują się również na dole e-maila na środku. Jest również ikona na górze z strzałkami skierowanymi w górę i w dół, która pozwala ci przemieszczać się między e-mailami bez konieczności wracania do listy.
W prawym górnym rogu znajduje się przycisk z trzema kropkami, który ma opcje Odpowiedz i Prześlij. Znajdziesz również następujące akcje:
Archiwizuj
Oznacz jako nieprzeczytane
Drukuj e-mail
Zablokuj nadawcę
Przenieś do kosza
Poniżej górnej zakładki znajduje się nagłówek i treść samego e-maila. Jeśli potrzebujesz zobaczyć szczegóły, po prostu kliknij ikonę strzałki po lewej stronie, aby rozwinąć nagłówek i zobaczyć więcej informacji.
Po prawej stronie karty e-mailowej zobaczysz panele Nadawcy i Odbiorcy. Jeśli Nadawca jest podświetlony na żółto, oznacza to, że e-mail nie został jeszcze rejnetowany i tylko ty możesz go zobaczyć w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli w Raynet znajduje się kontakt z tym adresem e-mail, pod panelem odpowiadającej Osobą kontaktową pojawi się dymek. Jednym kliknięciem możesz połączyć e-mail z konkretną osobą kontaktową - wystarczy wybrać Tak, połącz z kontaktem. Gdy e-mail zostanie rejnetowany, Nadawca zostanie podświetlony na niebiesko i e-mail można znaleźć w historii Kontaktu.
Utwórz nową osobą kontaktową bezpośrednio z panelu nadawcy, korzystając z przycisku Utwórz kontakt. Znajdź dodatkowe opcje po kliknięciu strzałki, takie jak:
Utwórz osobą kontaktową
Utwórz Klienta
Utwórz Lead
Połącz z Osobą kontaktową
Połącz z Klientem/GJ>
Połącz z Leadem
Inną interesującą funkcją, którą można znaleźć bezpośrednio w e-mailu po kliknięciu niebieskiej ikony z logo Raynet, jest Raynet AI. Ta funkcja ułatwi ci pracę z tekstem e-maila. Jeśli tekst jest zbyt długi, Raynet AI może stworzyć krótki podsumowanie lub pomóc ci stworzyć odpowiedź. Ponadto może podzielić tekst na akapity lub punkty dla lepszej czytelności. Możesz również użyć tej funkcji do przetłumaczenia swojego e-maila na wiele języków.