Skrzynka Raynet działa podobnie do każdego innego klienta poczty elektronicznej, którego używasz. Kliknij przycisk Skrzynka, aby zobaczyć listę otrzymanych e-maili. Następnie możesz łatwo przejść do wysłanych wiadomości w lewym menu. W tym artykule przyjrzymy się, jak pracować z przychodzącymi i wychodzącymi e-mailami w Raynet.
Przychodzące e-maile
Kiedy otrzymasz nowego e-maila, otrzymasz powiadomienie w postaci liczby obok ikony Skrzynka w głównym menu.
Kliknij przycisk Skrzynka, aby uzyskać przegląd swoich Otrzymanych e-maili. Nieprzeczytane e-maile są wyświetlane na pogrubionym tle. W widoku listy możesz korzystać z funkcji Filtrowanie i Masowa edycja tak, jak jesteś przyzwyczajony z innych widoków listy w Raynet. Wchodzimy w więcej szczegółów na temat pracy w widoku listy Skrzynki w tym artykule.
Aby zobaczyć szczegóły przychodzącego e-maila, kliknij na Temat lub treść e-maila lub dwukrotnie kliknij w wiersz.
Otwarty e-mail ma nagłówek z informacjami o nadawcy i czasie dostarczenia. Zawiera również treść e-maila. Na dole możesz Odpowiedzieć lub Przesłać dalej e-mail.
Po prawej stronie możesz zarządzać Nadawcą i Odbiorcą e-maila. Jeśli nie masz jeszcze tych kontaktów w Raynet, menu Utwórz kontakt stanie się dostępne i możesz wybrać, co zrobić z kontaktem. Możesz również skorzystać z funkcji Rejnetowanie .
W oknie Kontekst rekordu możesz powiązać otrzymany e-mail z innymi rekordami w Raynet, takimi jak Klient, Szansa sprzedaży, Projekt, Zamówienie itp.
Wskazówka: Ten e-mail można przypisać bezpośrednio do konkretnej Szansy sprzedaży, Oferty, Zamówienia, Leada lub Projektu w Raynet. Wystarczy skopiować kod wybranego rekordu i wkleić go do tematu wiadomości e-mail.
Więcej mówimy o szczegółowej karcie e-maila w tym artykule.
Wychodzące e-maile
W lewym menu Skrzynki znajdziesz również listę wszystkich Wysłanych e-maili. Tutaj możesz również korzystać z Filtrowania lub wykonywać Masowe akcje.
Aby napisać nowego e-maila, po prostu kliknij przycisk + Nowy e-mail. Odpowiedz lub Prześlij dalej każdy przychodzący e-mail. To przeniesie cię do okna pop-up do pisania e-maili. Musisz wypełnić Odbiorcę lub CC i BCC, Temat, a następnie napisać sam e-mail. W oknie Kontekst rekordu możesz powiązać e-mail z innymi rekordami w Raynet, a w oknie Załączniki możesz dodać pliki do e-maila.
Jeśli klikniesz na X aby zamknąć okno, system zapyta cię, czy chcesz Zapisz e-mail do szkiców czy Odrzuć go.
Zanim wyślesz e-mail, możesz przypisać mu Poziom bezpieczeństwa tak, aby był widoczny tylko dla użytkowników z tym poziomem. Po prostu kliknij na ikona kłódki.
Możesz Wyślij teraz lub Zaplanuj e-mail do wysłania w późniejszym terminie.
Po wysłaniu znajdziesz e-mail w przeglądzie Wysłanych e-maili lub Zaplanuj e-maile.
Jeśli wyślesz e-mail na adres e-mail Klienta lub Osoby kontaktowej już zapisanej w systemie CRM, to wychodzący e-mail zostanie orejnetowany automatycznie.