SupportBox je slovenský softvér pre zákaznícku starostlivosť. Okrem e-mailovej komunikácie umožňuje komunikáciu cez live chat, telefón, Facebook Messenger a Instagram. Všetku komunikáciu prepája do jedného zákazníckeho centra, ktoré funguje efektívne, jednoducho a z veľkej časti aj automaticky, čo uľahčujú aj nasadenie chatbotov a AI funkcie. SupportBox vytvoril integráciu s Raynetom a my Vám ju v krátkosti predstavíme.
Čo integrácia so SupportBoxom vie
Vďaka integrácii uvidíte pri prichádzajúcej správe v SupportBoxe všetky dôležité informácie o Klientovi, ktoré máte evidované v Raynetu.
Pri správe sa vám zobrazí:
Názov klienta,
Adresa,
Obchodné prípady,
Zadané úlohy,
Naplánované schôdzky,
História komunikácie,
Vystavené faktúry.
Zároveň máte k dispozícii aj tlačidlo pre rýchle prekliknutie do Raynetu, tak sa dostanete priamo na detailnú kartu Klienta.
Ak Klient v Raynetu ešte nie je evidovaný, máte možnosť si ho pridať priamo do Raynetu ako Lead.
Zapnutie integrácie
Kompletný návod, ako integráciu v SupportBoxe zapnúť, nájdete v ich návode TU.
Dôležité: S všetkými otázkami sa prosím obráťte priamo na podporu SupportBoxu, a to na číslo +421 778 443 348, alebo na e-mail info@supportbox.sk.