Raynet CRM je cloudové riešenie dostupné v dvoch formách: ako plnohodnotná webová aplikácia pre počítače a ako mobilná aplikácia pre smartfóny alebo tablety. Mobilná verzia slúži ako operatívny doplnok pre rýchlu prácu v teréne, zatiaľ čo webová verzia funguje ako hlavné riadiace a administratívne centrum.
Webová (desktopová) verzia
Webová verzia beží v internetovom prehliadači na počítači a ponúka CRM v plnom rozsahu podľa vášho cenového plánu.
Výhody webovej verzie
Kompletná správa a administrácia: Úplné nastavenie systému, správa používateľov a rolí, konfigurácia fáz obchodných prípadov, vlastných polí aj integrácií.
Hromadné operácie: Možnosť hromadných úprav záznamov, rozosielanie hromadných e-mailov a import / export dát.
Pokročilá analytika a reporty: Prístup ku kompletným manažérskym zostavám, analytickým grafom a Mapovej analýze na veľkej obrazovke.
Práca s dokumentmi a šablónami: Plná podpora tvorby ponúk, objednávok či faktúr vrátane generovania PDF z vlastných šablón.
Pohodlie veľkého displeja: Prehľadnejšia práca s viac záložkami, nástenkami, veľkými zoznamami a kalendárom.
Obmedzenia webovej verzie
Absencia mobilného hardvéru: Chýba možnosť skenovať vizitky fotoaparátom, vytáčať hovory alebo sa prihlasovať biometriou (Face ID / odtlačok prsta).
Navigácia bez živej GPS: Nevie automaticky využiť aktuálnu polohu zariadenia v reálnom čase na spustenie turn-by-turn navigácie v aute.
Bez mobilných push notifikácií: Upozornenia chodia cez e-mail alebo vyskakovacie okná v prehliadači, nie ako systémové notifikácie na obrazovku telefónu.
Mobilná aplikácia – operatívny pomocník v teréne
Mobilná aplikácia je zjednodušené rozhranie navrhnuté pre rýchlu orientáciu pri klientovi alebo zákazke priamo na stretnutiach. Niektoré funkcie môžu byť v predvolenom nastavení mobilnej aplikácie vypnuté a v prípade potreby ich jednoducho zapnete priamo v nastavení mobilnej aplikácie.
Výhody mobilnej verzie
Skenovanie vizitiek: Odfotením vizitky alebo načítaním fotky z galérie automaticky vyťažíte údaje pre okamžité vytvorenie Klienta, Kontaktné osoby alebo Leadu.
Rýchla poznámka (Quick Note): Bleskové založenie poznámky priamo z plochy telefónu.
Priame volanie, SMS a e-maily: Zahájenie hovoru, SMS správy alebo e-mailu na jedno klepnutie priamo z detailu klienta cez rozhranie telefónu.
GPS a prepojenie s navigáciou: Spustenie preferovanej mapovej aplikácie (Google Maps, Apple Maps, Waze) so zadanou trasou priamo z vašej aktuálnej polohy.
Biometrické prihlasovanie: Rýchle a bezpečné prihlásenie pomocou Face ID alebo odtlačku prsta.
Push notifikácie: Priame upozornenia na telefóne s možnosťou prekliku priamo do konkrétneho záznamu.
Obmedzenia mobilnej verzie
Absencia správy a administrácie: Pridávanie používateľov, správa rolí, nastavovanie polí či integrácií prebieha výhradne na webe.
Chýbajúce hromadné operácie: V mobile nie je možné vykonávať hromadné úpravy, hromadné mazanie, odosielanie hromadných e-mailov ani importy/exporty.
Obmedzená analytika: Analýzy a grafické prehľady sú dostupné iba na webe.
Prvotná konfigurácia: Založenie a dokončenie setupu nového účtu je potrebné vykonať vo webovom prehliadači.
Voľby v nastavení mobilnej aplikácie (napr. predvolená navigácia, biometria) sú lokálne a ukladajú sa priamo v danom zariadení.