V Raynete máme na výber štyri cenové plány a v každom z nich si môžete zvoliť niekoľko doplnkových (add-on) balíčkov. V tomto článku si ukážeme, čo jednotlivé balíčky obsahujú a v ktorých cenových plánoch sú dostupné.
V ponuke máme tieto balíčky:
Premium Support
Premium Support vám garantuje, že od nás dostanete prvú odpoveď prednostne. Služba funguje počas našej pracovnej doby, teda od 8:00 do 16:00 v pracovné dni, podľa predplateného plánu:
Premium: odpoveď do 2 hodín za 103€ / mesiac
VIP: odpoveď do 1 hodiny za 205€ / mesiac
Služba je dostupná od plánu Professional vyššie. V pláne Enterprise je Premium zahrnuté v cene.
V prípade záujmu o tento balík kontaktujte našu podporu: podpora@raynet.cz.
SLA produktu (Service Availability)
Podľa našich obchodných podmienok garantujeme dostupnosť produktu vo výške 99,5 % pri plánoch Start a Professional a 99,8 % pri vyšších plánoch. Ak si však predplatíte tento balík, garantujeme ešte vyššiu dostupnosť produktu:
99,8 % za 205€ / mesiac (možné dokúpiť v pláne Professional)
99,9 % za 411€ / mesiac
Pri pláne Enterprise je balík dostupný na mieru.
V prípade záujmu o tento balík kontaktujte našu podporu: podpora@raynet.cz.
Automatizácie
V Raynete je možné používať modul Automatizácie. V jednotlivých cenových plánoch ponúkame určitý počet priebehov automatizácií zdarma:
Professional: 50 priebehov
Ultimate: 1 000 priebehov
Enterprise: na mieru
Ak potrebujete viac priebehov, môžete si dokúpiť extra priebehy v týchto tarifoch:
Staviteľ: 3 000 priebehov / 25€ / mesiac
Architekt: 10 000 priebehov / 65€ / mesiac
Zmenu tarifu vykonáte v Nastavenia » Rozšírenia » Automatizácie » Upraviť nastavenia » Ponuka mesačných plánov.
Online podpisovanie dokumentov
Balík Online podpisovanie dokumentov je dostupný vo všetkých cenových plánoch. Podľa zvoleného plánu môžete bezplatne odoslať:
v pláne Professional: 5 obálok
v pláne Ultimate: 10 obálok
v pláne Enterprise: individuálne
Ak potrebujete odosielať viac obálok, ponúkame tarify Online podpisovania:
Lehce: 15 obálok / 10€ / mesiac
Hutně: 35 obálok / 19€ / mesiac
Zmenu tarifu vykonáte v Nastavenia » Rozšírenia » DigiSign » Upraviť nastavenia » Vyberte si svoj mesačný plán.
Záloha dát do SQL
Vo všetkých cenových plánoch ponúkame zálohu dát vo formáte SQL. Tento formát nie je štandardne čitateľný a slúži predovšetkým na prípadné opätovné nahranie dát do CRM.
Start: 1 záloha / rok
Professional: 1 záloha / rok
Ultimate: 2 zálohy / rok
Enterprise: individuálne
Za každú ďalšiu zálohu účtujeme poplatok 123€ bez DPH.
V prípade záujmu o zálohu dát do SQL kontaktujte našu podporu: podpora@raynet.cz.
Dedikovaný Customer Success Package
V cenových plánoch Ultimate a Enterprise máte k dispozícii konkrétnu kontaktnú osobu z tímu account managementu Raynetu, na ktorú sa môžete kedykoľvek obrátiť. Súčasťou balíčka je až 12 hodín produktových konzultácií ročne, ktoré môžete využiť podľa aktuálnych potrieb.
V pláne Professional ponúkame túto službu ako voliteľný doplnok za 205€ / mesiac.
V prípade záujmu o tento balík kontaktujte našu podporu: podpora@raynet.cz.
Platba prevodom
Platba za CRM štandardne prebieha strhávaním z uloženej karty prostredníctvom platobnej brány. V plánoch Ultimate, Enterprise a Professional je možné platiť aj prevodom. Táto služba je spoplatnená administratívnym poplatkom 2€ bez DPH / mesiac.
2nd level support
V rámci plánu Ultimate a Enterprise môžete využiť až 12 hodín technických konzultácií. V pláne Professional je možné si technickú konzultáciu dokúpiť za štandardnú sadzbu 123€ / hod.
V prípade záujmu o tento balík kontaktujte našu podporu: podpora@raynet.cz.
Sandbox
Ak potrebujete testovať čokoľvek v Raynete a vytvoriť duplikáciu vášho CRM (tzv. testovaciu inštanciu), môžete využiť balík Sandbox. Vytvorenie testovacej inštancie je v plánoch Ultimate a Enterprise zahrnuté 1× v cene, v pláne Professional stojí 205€ bez DPH.
Sandbox účet je vytvorený na dobu určitú (6 mesiacov) a duplikácia prebieha bez integrácií a bez súborov (príloh).
V prípade záujmu o tento balík kontaktujte našu podporu: podpora@raynet.cz.