Ak s našou podporou riešite v Raynete nejaký zložitý problém, môže k urýchleniu celej situácie pomôcť, keď podporu pozvete do Vášho CRM účtu. Ukážeme si, ako začať.
Ako pozvať podporu z Raynetu do CRM účtu?
Pozvať podporu môže iba Administrátor účtu. Je potrebné kliknúť na modré tlačidlo Podpora, ktoré nájdete na pravej lište » Pozvať podporu z Raynetu. Objaví sa dialógové okno. Do poľa s názvom E-mail podpory napíšte E-mail: podpora@raynetcrm.sk. Potom už len stačí kliknúť na tlačidlo Pozvať.
Od tejto chvíle majú členovia našej podpory prístup do Vášho CRM účtu na obmedzenú dobu 2 hodiny. Nejde o zdieľanie obrazovky, podpora teda nevidí, čo presne v systéme robíte.