Raynet CRM to rozwiązanie chmurowe dostępne w dwóch formach: jako pełnowartościowa aplikacja internetowa (webowa) na komputery oraz jako aplikacja mobilna na smartfony lub tablety. Wersja mobilna służy jako operacyjny dodatek do szybkiej pracy w terenie, podczas gdy wersja webowa działa jako główne centrum zarządzania i administracji.
Wersja przeglądarkowa (desktopowa)
Wersja przeglądarkowa działa w przeglądarce internetowej na komputerze i oferuje pełny zakres funkcji CRM zgodnie z Twoim planem cenowym.
Zalety wersji przeglądarkowej
Kompleksowe zarządzanie i administracja: Pełna konfiguracja systemu, zarządzanie użytkownikami i rolami, konfiguracja etapów Szans sprzedaży (Spraw handlowych), pól własnych oraz integracji.
Operacje masowe: Możliwość masowej edycji rekordów, wysyłania masowych wiadomości e-mail oraz importu / eksportu danych.
Zaawansowana analityka i raporty: Dostęp do pełnych raportów menedżerskich, wykresów analitycznych oraz Analizy mapowej na dużym ekranie.
Praca z dokumentami i szablonami: Pełna obsługa tworzenia ofert, zamówień czy faktur, w tym generowanie plików PDF z własnych szablonów.
Wygoda dużego ekranu: Bardziej przejrzysta praca z wieloma zakładkami, pulpitami (nawigacyjnymi), dużymi listami i kalendarzem.
Ograniczenia wersji przeglądarkowej
Brak sprzętu mobilnego: Brak możliwości skanowania wizytówek aparatem, nawiązywania połączeń bezpośrednio z telefonu czy logowania się za pomocą biometrii (Face ID / odcisku palca).
Nawigacja bez GPS na żywo: Brak możliwości automatycznego wykorzystania bieżącej lokalizacji urządzenia w czasie rzeczywistym do uruchomienia nawigacji w samochodzie.
Brak mobilnych powiadomień push: Powiadomienia przychodzą e-mailem lub jako okna wyskakujące w przeglądarce, a nie jako systemowe powiadomienia push na ekranie telefonu.
Aplikacja mobilna – operacyjny pomocnik w terenie
Aplikacja mobilna to uproszczony interfejs zaprojektowany z myślą o szybkiej orientacji u klienta lub w sprawie handlowej bezpośrednio podczas spotkań. Niektóre funkcje mogą być domyślnie wyłączone w aplikacji mobilnej, ale w razie potrzeby można je łatwo włączyć bezpośrednio w ustawieniach aplikacji mobilnej.
Zalety wersji mobilnej
Skanowanie wizytówek: Zrób zdjęcie wizytówki lub wczytaj zdjęcie z galerii, aby automatycznie odczytać dane i błyskawicznie utworzyć Klienta, Osobę kontaktową lub Leada.
Szybka notatka (Quick Note): Błyskawiczne tworzenie notatek bezpośrednio z ekranu głównego telefonu.
Bezpośrednie połączenia, SMS-y i e-maile: Rozpoczynanie połączeń, wysyłanie wiadomości SMS lub e-mail jednym kliknięciem bezpośrednio z widoku szczegółów klienta przez interfejs telefonu.
GPS i integracja z nawigacją: Uruchamianie preferowanej aplikacji mapowej (Google Maps, Apple Maps, Waze) z wyznaczoną trasą bezpośrednio z Twojej aktualnej lokalizacji.
Logowanie biometryczne: Szybkie i bezpieczne logowanie za pomocą Face ID lub odcisku palca.
Powiadomienia push: Bezpośrednie powiadomienia na telefonie z możliwością przejścia jednym kliknięciem do konkretnego rekordu.
Ograniczenia wersji mobilnej
Brak zarządzania i administracji: Dodawanie użytkowników, zarządzanie rolami, konfiguracja pól czy integracji odbywa się wyłącznie w wersji przeglądarkowej.
Brak operacji masowych: W aplikacji mobilnej nie można wykonywać masowej edycji, masowego usuwania, wysyłania masowych wiadomości e-mail ani importu/eksportu.
Ograniczona analityka: Analizy i wykresy analityczne są dostępne wyłącznie w wersji przeglądarkowej.
Początkowa konfiguracja: Utworzenie i dokończenie konfiguracji nowego konta należy przeprowadzić w przeglądarce internetowej.
Opcje w ustawieniach aplikacji mobilnej (np. domyślna nawigacja, biometria) są lokalne i zapisują się bezpośrednio na danym urządzeniu.