W Raynet dostępne są dwa rodzaje kopii zapasowych. Jako użytkownik możesz łatwo eksportować rekordy do XLSX w kilka sekund lub możesz poprosić naszą obsługę klienta o utworzenie kopii zapasowej SQL.
Eksportowanie rekordów do XLSX
Eksportowanie do XLSX to najprostszy sposób na wykonanie kopii zapasowej danych. Możesz znaleźć przycisk Eksport w każdym widoku listy. Dotyczy to:
Kontaktów (Klientów, Kontaktów, Leadów),
Sprzedaży (Szans sprzedaży, Ofert, Zamówień, Projektów, Produktów, Cenników),
Faktur (Faktury regularne, Faktury zaliczkowe, Faktury korygujące),
Działań (Zadań, Spotkań, Wydarzeń, E-maili, Połączeń telefonicznych, Listów).
Jak eksportować rekordy w ten sposób? Przyjrzyjmy się przykładowi - eksportowanie Szans sprzedaży. W widoku listy Szans sprzedaży, wybierz Szanse, które chcesz eksportować i kliknij przycisk Eksport » Wszystkie kolumny. W ten sposób możesz być pewien, że wszystkie informacje zostaną uwzględnione w twoim pliku. Maksymalna liczba rekordów jest ograniczona do 200 rekordów na pojedynczy eksport korzystając z tej metody.
Możesz również eksportować swoje dane klikając trzy kropki (w prawym górnym rogu) » Wszystkie kolumny. Eksportowanie w ten sposób pozwala na eksportowanie do 7500 rekordów za pomocą jednego kliknięcia.
Kopie zapasowe SQL
Jeśli preferują Państwo kopie zapasowe SQL, możemy wykonać kopię zapasową danych z Państwa konta i przesłać ją bezpłatnie. Częstotliwość kopii zapasowych zależy od taryfy:
START i PROFESSIONAL – 1× w roku bezpłatnie
ULTIMATE – 2× w roku bezpłatnie
Kopie zapasowe wykonuje nasz zespół techniczny – wystarczy skontaktować się z nami e-mailem (pomoc@raynetcrm.pl), a od razu zaplanujemy kopię zapasową. Częstsze kopie zapasowe SQL są dostępne odpłatnie, zgodnie z aktualnym cennikiem podanym w naszych Warunkach handlowych.
W formacie SQL archiwizujemy również załączniki.
Przywracanie danych z kopii zapasowej
W celach przywracania automatycznie wykonujemy kopię zapasową twoich danych raz dziennie (kopię zapasową zazwyczaj wykonuje się o 2:00 w nocy, CET/CEST). Jeśli potrzebujesz przywrócić swoje dane Raynet do określonej daty (na przykład, ponieważ zostały usunięte lub zmienione w inny sposób), skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Jesteśmy w stanie przywrócić twoje konto do określonej daty do 90 dni wstecz.