La anonimización del contacto sirve para eliminar permanentemente los datos personales del CRM, sin necesidad de borrar todo el registro. Gracias a esto, puede mantener en el sistema el historial de actividades, las relaciones con oportunidades comerciales u otros datos relacionados, pero al mismo tiempo garantizar que ya no se podrá identificar a una persona concreta. Esta herramienta solo está disponible si tiene activado el módulo GDPR en la configuración del sistema.
¿Por qué utilizar la anonimización?
Desde la perspectiva del GDPR, el contacto tiene derecho a solicitar la eliminación o anonimización de sus datos personales. La anonimización representa una manera segura, de eliminar estos datos del registro de forma permanente, sin necesidad de borrar todo el registro en el sistema.
En Raynet, la anonimización se realiza de forma irreversible – los datos personales se sobrescriben con valores anonimizados, por lo que ya no es posible recuperar la información original. Un ejemplo típico es reemplazar el número de teléfono por un valor universal, como “999 999 999”.
¿Cómo realizar la anonimización?
Puede anonimizar los datos de un contacto individualmente o en masa.
Individualmente, lo hará haciendo clic en la tarjeta de detalle del contacto y haciendo clic en tres puntos » módulo GDPR » Anonimización de datos.
El registro anonimizado se verá así:
La anonimización masiva se puede realizar en la vista de lista de contactos. Aquí, debe seleccionar los contactos que desea anonimizar. Aparecerán botones verdes sobre la vista de lista. Haga clic en Editar » Anonimizar registros (GDPR).