Raynet CRM es una solución en la nube disponible en dos formatos: como una aplicación web completa para ordenadores y como una aplicación móvil para smartphones o tabletas. La versión móvil sirve como un complemento operativo para trabajar rápidamente sobre el terreno, mientras que la versión web funciona como el centro principal de gestión y administración.
Versión web (de escritorio)
La versión web se ejecuta en el navegador de internet de su ordenador y ofrece la funcionalidad completa del CRM según su plan de precios.
Ventajas de la versión web
Gestión y administración completas: Configuración total del sistema, gestión de usuarios y roles, configuración de fases de negocios (oportunidades), campos personalizados e integraciones.
Operaciones masivas: Posibilidad de realizar ediciones masivas de registros, envío masivo de correos electrónicos e importación/exportación de datos.
Analítica e informes avanzados: Acceso a informes directivos completos, gráficos analíticos y análisis en mapa en una pantalla grande.
Trabajo con documentos y plantillas: Soporte completo para la creación de presupuestos, pedidos o facturas, incluida la generación de PDF a partir de plantillas personalizadas.
Comodidad de una pantalla grande: Una vista más clara para trabajar con múltiples pestañas, paneles de control, listas grandes y el calendario.
Limitaciones de la versión web
Ausencia de hardware móvil: Sin posibilidad de escanear tarjetas de visita con la cámara, hacer llamadas directamente o iniciar sesión mediante biometría (Face ID / huella dactilar).
Navegación sin GPS en vivo: No puede utilizar automáticamente la ubicación actual del dispositivo en tiempo real para iniciar la navegación paso a paso en el coche.
Sin notificaciones push móviles: Las notificaciones llegan por correo electrónico o mediante ventanas emergentes en el navegador, no como notificaciones push del sistema en la pantalla del teléfono.
Aplicación móvil – asistente operativo sobre el terreno
La aplicación móvil es una interfaz simplificada diseñada para una rápida orientación sobre el cliente o el negocio directamente durante las reuniones. Algunas funciones pueden estar desactivadas por defecto en la app, pero se pueden activar fácilmente directamente en los ajustes de la aplicación móvil.
Ventajas de la versión móvil
Escaneo de tarjetas de visita: Tome una foto de una tarjeta de visita o cargue una imagen desde la galería para extraer datos automáticamente y crear al instante un Cliente, Persona de contacto o Lead.
Nota rápida (Quick Note): Creación ultrarrápida de notas directamente desde la pantalla de inicio del teléfono.
Llamadas directas, SMS y correos electrónicos: Inicie una llamada, mensaje SMS o correo electrónico con un solo toque directamente desde el detalle del cliente a través de la interfaz del teléfono.
GPS e integración con navegación: Inicie su aplicación de mapas preferida (Google Maps, Apple Maps, Waze) con la ruta configurada directamente desde su ubicación actual.
Inicio de sesión biométrico: Acceso rápido y seguro mediante Face ID o huella dactilar.
Notificaciones push: Alertas directas en el teléfono con la opción de acceder con un solo toque al registro específico.
Limitaciones de la versión móvil
Ausencia de gestión y administración: Añadir usuarios, gestionar roles, configurar campos o integraciones se realiza exclusivamente en la web.
Falta de operaciones masivas: En la aplicación móvil no se pueden realizar ediciones masivas, borrados masivos, envíos masivos de correos ni importaciones/exportaciones.
Analítica limitada: Los análisis y gráficos analíticos están disponibles exclusivamente en la web.
Configuración inicial: La creación y finalización del proceso de configuración de una nueva cuenta debe realizarse en un navegador web.
Las opciones en la configuración de la aplicación móvil (p. ej., navegación predeterminada, biometría) son locales y se guardan directamente en el dispositivo correspondiente.