Si estás lidiando con un problema complicado en Raynet con nuestro soporte, puede ayudar a acelerar la situación si invitas al soporte a tu cuenta de CRM. Veamos cómo hacerlo.
¿Cómo invitar al soporte de Raynet a tu cuenta de CRM?
Solo el Administrador de la Cuenta puede invitar al soporte. Necesitas hacer clic en el botón azul Soporte, que puedes encontrar en la barra lateral derecha » Invitar al soporte de Raynet. Aparecerá un cuadro de diálogo. En el campo titulado Correo electrónico de soporte escribe el Correo electrónico: support@raynet.cz. Luego solo haz clic en el botón Invitar.
A partir de este momento, nuestros miembros de soporte tienen acceso a tu cuenta de CRM por un tiempo limitado de 2 horas. Esto no es compartir pantalla, por lo que el soporte no ve exactamente lo que estás haciendo en el sistema.