Como parte de la integración de Mailchimp, puedes exportar Clientes, Contactos, y Leads desde Raynet. Los contactos que deseas transferir deben tener la dirección de correo electrónico correcta listada, de lo contrario no serán transferidos.
Exportando contactos
Antes de exportar, utiliza el filtro y selecciona los registros (en nuestro caso, Contactos) que deseas transferir a Mailchimp. Haz clic en el botón Exportar y aparecerá un menú desplegable donde seleccionas Exportar a Mailchimp. Se pueden transferir hasta 200 contactos de esta manera.
Para exportar un gran número de contactos a Mailchimp, haz clic en los tres puntos a la derecha » Exportar a Mailchimp.
Antes de exportar los contactos, necesitas crear Grupos y Nombres de grupo en la sección de Audiencia en Mailchimp.
En el sistema CRM, selecciona Listas, Grupos, y Nombres de grupo (elige si los Nombres de grupo deben ser creados según las etiquetas que usas en Raynet o si deseas crearlos manualmente. Esto significará que solo aparecerán en Mailchimp). Luego encontrarás los contactos en Mailchimp bajo esta clasificación. Confirma todo con el botón Iniciar exportación.
Después de la exportación, se mostrará el resumen final. Te mostrará cuántos contactos han sido transferidos.
Puedes transferir hasta 2,500 contactos en una exportación. Durante la exportación en sí, se realiza una verificación de duplicados basada en las direcciones de correo electrónico incluidas en una Lista específica en Mailchimp. Los contactos existentes solo se actualizan. Los contactos que tienes en Mailchimp como no suscritos también solo se actualizarán, pero seguirán clasificados como no suscritos.
La siguiente información se transfiere de Raynet a Mailchimp:
- nombre,
- apellidos,
- correo1,
- Nombres de grupo.
Enviando una campaña
Solo estarán disponibles campañas del tipo regular en Raynet. Los correos automáticos y las campañas de texto plano no estarán disponibles. Descubre cómo crear tu primera campaña en Mailchimp en este artículo.
Enviar una campaña puede tardar varios minutos, por lo que recomendamos esperar al menos 30 minutos y si no se crea un nuevo correo masivo en el sistema CRM, informa a nuestro soporte al cliente .
Detalles de la campaña (clics, tasa de cancelación de suscripción, etc.) pueden estar disponibles en el detalle del correo masivo en uno o dos días. Si necesitas trabajar con estos datos de inmediato, puedes encontrarlos en Mailchimp.
Eliminando contactos de Mailchimp
Si eliminaste contactos en Mailchimp, no podrás exportarlos a esta aplicación nuevamente. El sistema CRM no recibirá información de Mailchimp sobre la razón por la que los contactos han sido eliminados. Cuando intentes exportar nuevamente, aparecerá una ventana diciendo que la exportación se ha completado, pero los contactos no serán transferidos a Mailchimp.
Consejo: Si no estás seguro de si deseas eliminar permanentemente los contactos marcados (por ejemplo, podrías querer usarlos nuevamente en el futuro), elige la opción Archivar en su lugar. No verás los contactos marcados, pero sus datos de campaña se mantendrán en el historial. Esto tiene la ventaja de que puedes exportar estos contactos archivados de Raynet a Mailchimp nuevamente.