Al bajar el plan de precios a START o PROFESSIONAL, puede ocurrir que tengas activa la función Logotipo personalizado, que no está disponible en estos planes. Por ello, es necesario desactivarla.
Un administrador puede hacerlo haciendo clic en su nombre » Configuración » Apariencia » Logotipo personalizado. Al pasar el cursor sobre el logotipo, aparecerá el icono de una papelera. Haz clic en él para eliminar el logotipo del sistema y, a continuación, guarda los cambios.
Al volver al CRM, el sistema te pedirá que recargues la aplicación. Una vez eliminado el logotipo, podrás continuar con la reducción del plan de precios.