Los correos electrónicos automatizados en Raynet sirven para facilitar y acelerar la comunicación con los clientes. Los utilizarás cuando, por ejemplo, haya un cambio en un registro en el CRM o cuando transcurra un tiempo preestablecido. En ese momento, se enviará automáticamente un correo electrónico preestablecido a hasta 20 contactos. Puedes enviar correos electrónicos automáticamente en planes de precios Professional, Ultimate y Enterprise. En automatizaciones encontrarás varias plantillas preestablecidas en la sección Automatización » Plantillas.
Para enviar correos electrónicos automatizados, es necesario configurar el propietario de los correos electrónicos.
Configuración del propietario del correo electrónico
Si el usuario va a ser el propietario de los correos electrónicos automatizados salientes, necesita tener su Correo conectado.
Luego, aparecerá una nueva pestaña Automatización en la Configuración Correo del usuario donde es necesario Habilitar el uso del buzón para enviar correos electrónicos automatizados. La acción de enviar el correo electrónico solo se ejecutará si el remitente tiene esta condición marcada, es decir, habilitada.
En el módulo de Automatización, el buzón del usuario se mostrará como disponible para enviar correos electrónicos automatizados. Al habilitar esta función, el usuario otorga permiso a todos los usuarios que tienen la autoridad para crear automatizaciones para usar su dirección de correo electrónico para enviar mensajes automatizados.
Cuando cualquier usuario crea una automatización para enviar un correo electrónico, aparecerá una ventana para seleccionar un usuario en el panel de Acciones, a quien se asignarán los correos electrónicos enviados por esta automatización. Así serán los propietarios de estos correos electrónicos y los encontrarán en su Correo.
Estos correos electrónicos estarán marcados visiblemente en Correo con el símbolo de Automatización (excavadora).
El mismo símbolo de automatización también se puede encontrar en los detalles del propio correo electrónico.
Importante: Las notificaciones y correos electrónicos enviados por automatización no se entregarán a correos electrónicos de usuarios no verificados y a correos electrónicos que sean inválidos.
Agregar una firma
Si un usuario tiene una firma configurada en la configuración de Correo y ha marcado la opción Adjuntar firma al redactar un nuevo correo electrónico, esta firma se incluirá automáticamente en el cuerpo del correo electrónico.
CONSEJO: Una guía paso a paso sobre cómo configurar una automatización para enviar correos electrónicos se puede encontrar en este artículo.