Cuando reduces tu plan de precios, ha ocurrido una situación en la que tienes más campos personalizados en Raynet que el límite para el plan de precios seleccionado:
El plan START está limitado a 50,000 registros
El plan PROFESSIONAL está limitado a 250,000 registros
El plan ULTIMATE está limitado a 500,000 registros
Este problema solo puede resolverse eliminando los registros. No se recomienda eliminar registros en tu sistema CRM. Sin embargo, si eliges esta solución, primero debes elegir qué registros deseas eliminar (como Pedidos de venta históricos, Ofertas, etc.) y eliminarlos manualmente.
Aprende más sobre cómo eliminar registros en Raynet en este artículo.
También es posible utilizar un servicio de pago donde eliminamos los registros por ti. En este caso, necesitaremos una solicitud de tu parte y un NDA firmado por un ejecutivo de la empresa, así como información sobre qué registros deseas que eliminemos. Primero haremos una copia de seguridad de los datos originales y te proporcionaremos la copia de seguridad. Luego eliminaremos esos registros de la cuenta para liberar espacio.