Cuando reduces el plan de precios , surgió una situación en la que Raynet no te permitió continuar con este paso porque superas el número máximo de usuarios para el plan de precios seleccionado.
- El plan START está limitado a 3 usuarios
- El plan PROFESSIONAL tiene un límite de 100 usuarios
- El plan ULTIMATE tiene un límite de 1000 usuarios
Cómo resolver esta situación
Necesitas ir a Configuración » Cuentas de usuario y aquí quitar las Cuentas gratuitas primero, si actualmente tienes alguna en el CRM, haciendo clic en la cruz » Quitar. Puedes quitar la cuenta de usuario si está vacía o quitar al usuario junto con la cuenta.
Para más información sobre cómo quitar cuentas de usuario, también puedes encontrarlo en este artículo.