Empresa OptimSys, s.r.o. ha estado operando en el mercado desde 2004, creando soluciones de comunicación accesibles y efectivas basadas en sus propios productos. Uno de estos productos es OptimCall, una solución basada en la nube para manejar la comunicación de voz. Maneja servicios de intercambio telefónico VoIP desde soluciones corporativas simples hasta la provisión de centros de llamadas y equipos de soporte al cliente. Gracias a la integración de Raynet con el intercambio OptimCall, conocerá información sobre el llamante antes de responder la llamada.
¿Qué puede hacer la integración de Raynet con el intercambio telefónico OptimCall?
La integración con Raynet le permite configurar una serie de escenarios inteligentes que pueden utilizar datos comerciales durante las llamadas. Siempre depende de la demanda individual. La aplicación puede, por ejemplo:
- identificar al llamante,
- crear una Actividad o Lead,
- grabar llamadas perdidas,
- iniciar una llamada con un clic, etc.
Para lanzar esta aplicación, no necesita cambiar de operador o infraestructura. Funciona tanto con teléfonos móviles como fijos. Dado que es una aplicación en la nube, no es necesario instalar ningún programa.
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