Solo un administrador puede añadir o eliminar usuarios en Raynet. Puedes añadir hasta 100 usuarios tanto en la versión de prueba como en la de pago. Si necesitas aumentar el número, ponte en contacto con nuestro soporte.
En la versión de pago, las nuevas cuentas de usuario añadidas se incluirán en la siguiente facturación (se calculará y cobrará la parte proporcional correspondiente al período prepagado).
La gestión de usuarios difiere dependiendo de si estás utilizando la versión de prueba o la versión de pago de Raynet:
Añadir y eliminar usuarios en la versión de prueba
Para añadir un usuario, haz clic en tu nombre (en la esquina superior derecha de la pantalla) » Configuración.
Seleccione Administración de usuarios y haga clic en el botón Añadir usuario.
Rellene el formulario para crear un nuevo usuario y haga clic en el botón Añadir usuario. Si desea añadir un usuario que ha eliminado anteriormente, seleccione la opción Elegir un empleado existente.
También debe asignar a cada usuario una función (Administrador, Acceso completo, Restricciones determinadas, Solo lectura). Encontrará más información sobre las funciones de usuario de en este artículo. El usuario recién añadido recibirá un mensaje de Raynet con un enlace a para verificar su dirección de correo electrónico. Descubre por qué es importante verificar la dirección de correo electrónico aquí.
Para eliminar usuarios en la versión de prueba de Raynet, sigue el mismo camino, es decir, haz clic en tu nombre » Configuración » Administración de usuarios. Puedes eliminar un usuario utilizando el icono de la cruz que aparece en su tarjeta.
Importante: No encontrarás un icono de cruz en tu propia tarjeta. Un administrador solo puede ser eliminado por otro administrador. Si necesitas sustituir un usuario eliminado por uno nuevo, te recomendamos encarecidamente no sobrescribir los datos del usuario existente, sino eliminar el original y crear un nuevo usuario.
No se perderán datos al eliminar un usuario. Los registros creados o propiedad del usuario permanecerán en Raynet. Puedes reasignar la propiedad de los registros a otro usuario según sea necesario utilizando Cambio colectivo del propietario.
Añadir y eliminar un usuario en la versión de pago
En la versión de pago de Raynet, añadir y eliminar usuarios es diferente. Añade Cuentas de usuario y, a continuación, asigna usuarios específicos de a ellos.
Para añadir una licencia de usuario, ve a Configuración » Administración de usuarios » haz clic en Añadir más cuentas de usuario.
En el siguiente cuadro de diálogo, especifica y confirma el número de cuentas de usuario añadidas .
También verá el importe correspondiente a la cuenta añadida en la próxima factura. El precio se calcula de forma proporcional según el momento en que se añada la cuenta. Por ejemplo, si la cuenta se añade a mitad del período de suscripción, solo se facturarán los días restantes de dicho período. A partir del siguiente período de facturación, se cobrará el precio completo de la cuenta.
Ahora tienes una cuenta de usuario añadida y puedes asignarle un usuario específico. Simplemente haz clic en Asignar usuario. Después de introducir los datos del nuevo usuario, la cuenta de usuario aparecerá como asignada a.
Eliminar una cuenta de usuario se realiza en dos pasos. En primer lugar, eliminar el usuario de la cuenta de usuario haciendo clic en el icono de la cruz de su ficha.
A continuación, elige una de las dos opciones:
Eliminar usuario incluyendo la cuenta,
Eliminar usuario y reutilizar la cuenta para otro usuario.
A continuación, haz clic en Continuar.
Si seleccionas la segunda opción » Continuar, aparecerá una ventana de diálogo que muestra el número de cuentas libres y asignadas. Confirma la eliminación haciendo clic en Confirmar.
Importante: Las licencias sin asignar siguen siendo facturadas. Por ello, si no tiene previsto asignarlas a otros usuarios, le recomendamos elegir la primera opción o eliminar la licencia no asignada inmediatamente después.
Si deseas asignar una cuenta gratuita a otro usuario, haz clic en Asignar usuario. Para eliminar una cuenta no asignada, haz clic en Eliminar cuenta.
Una cuenta de usuario no asignada eliminada puede restaurarse sin coste adicional hasta el final del período de suscripción actual.
Ver todos los usuarios con sus detalles
En Administración de usuarios, puedes cambiar de la vista de mosaicos estándar a la vista de lista Vista de lista. Esto te permite ver claramente todos los usuarios de CRM en una lista en la que también puedes personalizar las columnas que deseas mostrar.
Además, también puedes filtrar usuarios en la lista. Esto te permite mostrar solo aquellos que son relevantes para ti en ese momento, por ejemplo, con la función «a toda velocidad».
La vista de lista de usuarios también se puede exportar fácilmente. Solo tienes que hacer clic en los tres puntos » Exportar. Puedes elegir entre exportar todas las columnas o solo las visibles.
Restaurar un usuario que ya existía
Si deseas volver a añadir a Raynet un usuario que ya estaba en tu CRM,puedes hacerlo a través de Configuración » Administración de usuarios » haz clic en Añadir más cuentas de usuario. A continuación, haz clic en Añadir usuario y selecciona Selecciona un compañero que ya esté registrado en Raynet. Aparecerá una lista de usuarios que se han eliminado de Raynet en el pasado.