Kliknij przycisk Skrzynka w lewym menu, aby uzyskać dostęp do skrzynki e-mail Raynet. Skrzynka działa podobnie jak inne skrzynki e-mail, do których jesteś przyzwyczajony, ale ma kilka dodatkowych funkcji. Każdy e-mail może być Raynetowany co zasadniczo oznacza przypisanie do rekordów w systemie CRM. Ten proces dodaje e-maile do historii Osoby kontaktowej, Klienta, Szansy sprzedaży, itd. W tym artykule pokażemy, jak działa skrzynka e-mail i co możesz zrobić z e-mailami.
Na górze skrzynki znajduje się funkcja wyszukiwania pełnotekstowego oraz Szybkich filtrów. Możesz dostosować te filtry, używając ikony ołówka. Użytkownicy mogą również zmieniać kolejność filtrów. Dostępny jest również filtr, który pokazuje e-maile, które zostały już rejnetowane lub są gotowe do rejnetowania. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, czym jest rejnetowanie, zobacz ten artykuł.
Następnie znajdziesz przycisk Odśwież na górze, aby odświeżyć przychodzące e-maile. Kliknij na Filtracja aby uzyskać dostęp do menu z dostępnymi filtrami. Działają one tak samo jak w innych widokach listy w całym systemie CRM. Szczegóły dotyczące filtracji znajdziesz w tym artykule. Kliknij ikonę ustawień aby przejść do Ustawień Skrzynki w swoim profilu.
W lewym menu w swojej skrzynce znajdziesz przycisk + Nowy e-mail. Kliknij go, a pojawi się nowe okno, w którym możesz napisać nowego e-maila. Dowiedz się więcej o pisaniu e-maila w tym artykule.
To menu zawiera również wszystkie foldery, tak jak masz w swoim standardowym kliencie e-mail. Edytowanie tych folderów musi być wykonane w Twoim kliencie. Znajdziesz następujące foldery:
- Skrzynka
- Szkice
- Zaplanowane
- Wysłane
- Ulubione
- Archiwum
- Kosz
Widok listy e-mail działa dokładnie tak jak w każdej innej liście w Raynet. Kliknij na pola wyboru, aby wyświetlić menu Masowa edycja. To pozwala na masowe rejnetowanie e-maili (jeśli nie masz włączonego automatycznego rejnetowania), oznaczanie ich jako przeczytane lub nieprzeczytane, lub przeniesienie ich do kosza. Przycisk z trzema kropkami ma następujące opcje:
- Archiwum
- Dodaj do ulubionych
- Usuń z ulubionych
Kliknij przycisk Wyczyść zaznaczenie aby odznaczyć elementy.
Możesz również dodawać i usuwać kolumny, zmieniać ich kolejność lub szerokość w widoku listy e-maili. Aby wybrać kolumny, po prostu kliknij ikonę ołówka na końcu głównego wiersza. Aby zmienić kolejność, po prostu przeciągnij i upuść kolumnę myszą w żądane miejsce. Przenieś mysz do krawędzi nagłówka kolumny, aby dostosować szerokość.
Na końcu każdego wiersza widoku listy e-maili kliknij przycisk trzy kropki aby rozwinąć rozwijane menu więcej działań dla e-maila:
- Odpowiedz
- Prześlij dalej
- Archiwum
- Przenieś do
- Oznacz jako przeczytany/nieprzeczytany
- Rejnetowanie
- Zablokuj nadawcę
- Przenieś do kosza