W Raynet możesz teraz łatwo tworzyć i wysyłać e-maile bezpośrednio z zintegrowanej skrzynki. Ten przewodnik krok po kroku przeprowadzi Cię przez proces pisania nowego e-maila, dodawania niezbędnych kontaktów i pełnego wykorzystania możliwości edytora.
Jak można stworzyć e-mail w Raynet
Zanim pokażemy, jak stworzyć sam e-mail, przejdźmy przez wszystkie sposoby, w jakie e-maile mogą być tworzone w Raynet:
- E-maile przychodzące i wychodzące: E-maile dostarczane do INBOX lub wysyłane przez OUTBOX.
- Asystent e-maili: Możesz importować e-maile do systemu i łączyć je z istniejącymi rekordami za pomocą Asystenta e-maili.
- API: E-maile mogą być również dodawane do systemu za pośrednictwem API.
Tworzenie nowego e-maila w skrzynce
Aby stworzyć nowego e-maila w Raynet, przejdź do sekcji Skrzynka i kliknij zielony Przycisk nowego e-maila. Otworzy to edytor, w którym możesz dodać adres e-mail odbiorcy, temat i wiadomość. W edytorze masz wszystkie narzędzia potrzebne do formatowania tekstu.
Jeśli dodasz Osobę kontaktową jako odbiorcę, która jest powiązana z Klientem, panel Kontekst rekordu pojawi się po prawej stronie, a nazwa Klienta zostanie dodana automatycznie. Klikając ikonę ołówka, możesz powiązać ten e-mail z innymi typami rekordów w systemie CRM, co ułatwia śledzenie kontekstu Twojej komunikacji.
Na prawo znajduje się również panel Załączniki, w którym możesz łatwo przeciągać i upuszczać dokumenty lub kliknąć przycisk Wybierz pliki aby dodać załącznik bezpośrednio z komputera.
Jeśli wybierzesz adres e-mail, który jest już zapisany w Raynet z Osobą kontaktową lub Klienta, adres e-mail zostanie podświetlony na niebiesko. Adresy e-mail, których Raynet nie rozpoznaje będą podświetlone na żółto i e-mail zostanie automatycznie odraynetowany. Jeśli wpiszesz nieprawidłowy adres e-mail, przed nim pojawi się czerwony X aby Cię powiadomić.
Gdy Twój e-mail jest gotowy, możesz go łatwo wysłać, klikając zielony Wyślij teraz przycisk. Ale jeśli chcesz wysłać e-mail później, możesz użyć przycisku Zaplanuj i wybrać konkretną datę i godzinę, aby wysłać wiadomość.
Jeśli klikniesz X w prawym górnym rogu podczas tworzenia e-maila, pojawi się okno pop-up z opcjami, co zrobić z e-mailem, nad którym pracujesz. Możesz wybrać, czy zapisać e-mail w Szkicach klikając przycisk Zapisz do szkiców, czy przenieść go do Kosza, klikając przycisk Odrzuć.
Na dole po prawej stronie znajduje się ikona kłódki, którą możesz użyć do zmiany Poziomu bezpieczeństwa e-maila. Ta funkcja pozwala ustawić, kto może zobaczyć e-mail i jaki poziom ochrony jest zastosowany do wysłanej wiadomości.